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Ich ziehe um.
vor 2 Jahren
Dort ist Netzbetreiber Netcologne. Muss ich zu Netcologne wechseln? Ich will Magenta TV Festnetz wlan von Telekom. Geht das?
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @maja273
Du musst einen Umzug beantragen an der Hotline, oder Telekom-Shop, nach dem TKG .
Sollte dein Vertrag dort nicht gehen, hast du ein Sonderkündigungsrecht von einem Monat.
Ich will Magenta TV Festnetz wlan von Telekom.
Da wird wohl dann bei Netcologne nur noch MagentaTV Smart gehen.
Also über eine App.
Eventuell kannst du ja bei der Telekom bleiben, auch wenn Netcologne dort ausgebaut hat auf Glasfaser.
Aber zwischen Netcologne und Telekom gibt es keine Kooperation.
18
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @maja273,
wie meine Kollegin heute früh schon schrieb, sollten wir am besten einmal telefonieren. So lässt sich alles leichter klären.
Hinterlege dazu bitte die Kundennummer und eine Rückrufnummer auf der Profilseite. Trag im Feld "weitere Informationen" auch gern ein Zeitfenster ein, in dem ein Anruf gut passt. Gib anschließend hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von