Internet Radio bricht nach ein paar Minuten ab

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Ich besitze seit zwei Monat den Media Receiver 303, anfangs war auch alles ok aber seit ein paar Wochen wird das Internet Radio auf den Sendern nach ein paar min. abgebrochen.
Die Zeit läuft weiter aber keinen Ton!
Ich habe dann mal einen anderen Sender getestet, der ging dann für ein paar Tage dann fing das ganze da auch an! Dieser Radio Sender bleibt für ca. eine Halbe Stunde bestehen!
Ein wechsel zurück zum TV Programm und dann wieder zum Radio bringt nichts, selbe Zeit wo das Radio dann unterbrochen wird!

[#2 · Accepted solution]

 Ich glaube ich hab die Lösung gefunden.  Ich habe das Fernsehgerät auch eingeschaltet.  Seitdem habe ich keine Störung mehr. 👏👍

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Auch Dir ein freundliches Hallo @BadSimson


Wie ist denn der Receiver mit dem Internet verbunden ?

LAN oder WLAN

MAl die andere Möglichkeit versucht ?

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Hallo
Ist über LAN Verbunden!

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über WLAN könnte ich mir das Problem ja vorstellen wenn´s am Anschluß liegen würde aber TV Programme funktionieren ja auch ohne Probleme!

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Hi

OT: on

Na ja, alleine bis das Internet Rdio startet, ist eine Krankheit, da werfe ich lieber Winamp an und habe weitaus mehr Sender, die Verbindung wird schneller hergestellt und die Qualität ist die gleiche.

OT: off

REin von der Logic her ist das unverständlich (für mich als Laie) . Da müssen Leute mit Ahnung her 😄

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für mich ist es auch unlogisch aber naja vielleicht hat hier ja jemand eine Lösung!
Danke trotzdem!!!!

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Hallo BadSimson, es ist in der Tat sehr merkwürdig, dass das Radio Signal nach wenigen Minuten abbricht. Da wir das Webradio über Phonostar beziehen, sind diese in dem Fall auch die korrekten Ansprechpartner. Ich habe Ihnen hier einmal den direkten Weg zu den Kollegen verlinkt.
Viele Grüße Heike

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Ok, Danke
Habe gerade da mal eine Mail hingeschrieben

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Hallo,
Habe nach Phonostar eine Mail geschrieben und, naja könnte es mir schon bald denken...
Die Antwort kopiere ich hier mal rein:

Sehr geehrter Herr Maaßen,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern jedoch, dass Sie von Ihrem Ansprechpartner bei der Telekom falsch informiert wurden. Es ist richtig, dass wir die Informationen zu den Sendern der Telekom zur Verfügung stellen. Die Informationen werden aber nur übermittelt, wenn die Stream komaptibel sind und funktionieren. Wir haben auch im Rahmen unserer Möglichkeiten die Sender noch einmal überprüft und alle sind einwandfrei zu empfangen, wie Sie auf unserer eigenen Seite www.phonostar.de bzw. über unseren phonostar-Player feststellen können.
Desweiteren werden die Streams der Radiosender über die hauseigene Datenbank der Telekom abgespielt und an die Receiver weitergeleitet. Auf dieses Datenbank haben wir keinen Zugriff, noch verfügen wir über das technische Know-how hierzu. Daher können wir bezüglich Ihrer Empfangsstörungen leider nicht weiterhelfen. Denn nur die interne Technikabteilung der Telekom kann entsprechende Änderungen vornehmen.

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Hallo BadSimson,

ich springe mal eben für meine Kollegin ein.

Richtig, es gibt recht fließende Übergänge, wo welche Verantwortlichkeit aufhört und die andere anfängt.

Einige Tipps kann ich Ihnen quasi als Hausaufgabe mitgeben. Wenn diese noch nicht helfen, forschen wir tiefer nach.

Bitte starten Sie als erstes Ihren Router und den Media Receiver neu, indem Sie die Geräte vom Stromnetz über den Schalter an der Rückseite aus- und kurze Zeit später wieder einschalten. Führt das schon zum Erfolg?

Wenn Sie auf verschiedenen Radiokanälen zu unterschiedlichen Zeiten Tonstörungen feststellen, ist dies auf einen Verlust von Datenpaketen zurückzuführen. Um einen Datenverlust innerhalb Ihrer Hausinstallation ausschließen zu können, prüfen Sie bitte anhand der folgenden Punkte, ob Sie die optimale Konfiguration für den Empfang von Entertain vorgenommen haben:

Eine häufige Ursache von Tonstörungen ist in der Verwendung von falschen, zu langen oder schlecht abgeschirmten Kabeln zu suchen. Verwenden Sie daher nach Möglichkeit nur die von uns gelieferten Original-Kabel.

Überprüfen Sie bitte ebenfalls den festen Sitz des HDMI- bzw. SCART-Kabels zwischen Media Receiver und TV Gerät. Verwenden Sie ein HDMI-Kabel, ziehen Sie das Kabel ab und stecken es erneut an, um eine Neuinitialisierung der HDMI-Verbindung zu starten.

Um die Netzwerkverkabelung als Fehlerquelle auszuschließen, schließen Sie Ihre
Geräte mit den Original-Kabeln an und testen die Tonqualität. Diese Methode hilft
auch, wenn es zu Fehlern bei der Übertragung von Daten über alternative
Übertragungswege wie z.B. der WLAN Bridge kommt.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Router die aktuellste Firmware verwenden.

Das soll für eine erste Überprüfung erst einmal reichen. Wenn Ihr Feedback negativ ausfällt, schauen wir gerne weiter.

Viele Grüße
Jutta

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Hallo Jutta ,
ok ich werde am Wochenende mal alles testen!
Verstehen tuh ich aber trotzdem nicht.... wenn es an den Anschlüssen liegen würde, warum funktionierten dann die TV Sender ? Oder, warum ist die Unterbrechung bei den einen Sender kurze Zeit nach dem ich ihn einschalte und bei dem anderen erst nach einer halben Stunde oder Stunde ?
Wenn ich , bei einer Unterbrechung auf TV Sender gehe und wieder zurück zum Radio funktionieren die Radio Sender ja wieder (für die bestimmte Zeit wie schon geschrieben) .
Ich werde am Wochenende mal alles testen.
Gruß Holger

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Das  gleiche Problem habe ich auch.  Ein Telekomtechniker   sagte mir  nach mehreren Anrufen,  dass das Problem derzeit nicht gelöst werden könnte.  Es sei wohl bekannt.  Ich habe mit den Media Receiver 400  jetzt bestellt.  Vielleicht wird es ja dadurch besser.  Die Hoffnung stirbt zuletzt. 

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Hallo @dieter.mett,

huch da haben Sie aber einen alten Thread aus der Versenkung geholt. Ist immer schwierig zu helfen, wenn man nur die Info "ich habe das gleiche Problem" hat, ohne mehr Infos hat.

Die Wahl, auf das neue Entertain mit dem MR 400 umzuschwenken, ist fernab vom Internet Radio, auf jeden Fall eine gute Wahl von Ihnen gewesen.

Gruß
Sören M.

[#15 · Accepted solution]

 Ich glaube ich hab die Lösung gefunden.  Ich habe das Fernsehgerät auch eingeschaltet.  Seitdem habe ich keine Störung mehr. 👏👍

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Prima. Davon bin ich eigentlich ausgegangen @dieter.mett. Aber Ok, nun bin ich auch auf diese Eventualität vorbereitet.

Gruß
Sören M.

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 Ich habe jetzt den  media Receiver 400  und eine neue Sound Bar.  Zuvor hatte ich noch eine analoge  Heimkinoanlage.  Jetzt kann ich ohne Störung   Und ohne das Fernsehen einzuschalten   Radio hören.  Digital und analog vertragen sich wohl nicht. 

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Ja, so geht es auch ohne den Fernseher einzuschalten. Super, wie Sie sich damit beschäftigt haben. Dann wünsche ich Ihnen jetzt einen schönen Radiogenuss.

Gruß
Sören M.