Keine Mindestbandbreite bei VDSL 100 / Magenta L
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
Seit dem 11.01.2019 wurde mein Tarif auf VDSL 100 umgestellt. Die Umstellung hat soweit auch funktioniert. Allerdings beträgt die Datenübertragungsrate nur etwa 56 Mbit/s im Download und 28 Mbit/s im Upload. Die Verbindung selbst ist stabil und das Telefon geht auch. Nach einigen Telefonaten mit der Service Hotline wurde mir entweder gesagt, dass ich einfach ein paar Tage warten soll, meinen Router neu starten soll sowie das es am Verteiler liegt. Daraufhin wurde ein Techniker der Telekom geschickt, der aber nur meinen Internetanschluss im Haus getestet hat, jedoch nicht den Verteiler geprüft hat. Bei meinem letzten Telefonat wurde mir jetzt gesagt das die erreichten Werte super seien und es normal ist das so wenig ankommt und der Regelfall wären.
Ich bitte um Hilfe und Klärung an was es liegt bzw. ob es wirklich normal ist das fast nur ca. 60% der versprochenen Leistung super ist.
Vielen Dank vorab.
Seit dem 11.01.2019 wurde mein Tarif auf VDSL 100 umgestellt. Die Umstellung hat soweit auch funktioniert. Allerdings beträgt die Datenübertragungsrate nur etwa 56 Mbit/s im Download und 28 Mbit/s im Upload. Die Verbindung selbst ist stabil und das Telefon geht auch. Nach einigen Telefonaten mit der Service Hotline wurde mir entweder gesagt, dass ich einfach ein paar Tage warten soll, meinen Router neu starten soll sowie das es am Verteiler liegt. Daraufhin wurde ein Techniker der Telekom geschickt, der aber nur meinen Internetanschluss im Haus getestet hat, jedoch nicht den Verteiler geprüft hat. Bei meinem letzten Telefonat wurde mir jetzt gesagt das die erreichten Werte super seien und es normal ist das so wenig ankommt und der Regelfall wären.
Ich bitte um Hilfe und Klärung an was es liegt bzw. ob es wirklich normal ist das fast nur ca. 60% der versprochenen Leistung super ist.
Vielen Dank vorab.
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vor 6 Jahren
"Allerdings beträgt die Datenübertragungsrate nur etwa 56 Mbit/s im Download und 28 Mbit/s im Upload"
Woher stammen diese Zahlen? Router? Speedtest? Wichtig ist was im Router angezeigt wird!
Welcher Router wird benutzt?
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
"Allerdings beträgt die Datenübertragungsrate nur etwa 56 Mbit/s im Download und 28 Mbit/s im Upload" Woher stammen diese Zahlen? Router? Speedtest? Wichtig ist was im Router angezeigt wird! Welcher Router wird benutzt?
"Allerdings beträgt die Datenübertragungsrate nur etwa 56 Mbit/s im Download und 28 Mbit/s im Upload"
Woher stammen diese Zahlen? Router? Speedtest? Wichtig ist was im Router angezeigt wird!
Welcher Router wird benutzt?
Hallo, erstmal vielen Dank für die Antwort.
Die Werte werden mir im Konfigurationsmenü vom Router angezeigt, sowie verschiedene Speedtests. Benutze das Speedport Entry 2 und einen TP Link 300 Mbit Router. Die Speedtests habe ich über Lan Kabel Verbindung ausgeführt bei ausgeschaltetem Wlan. Die Entfernung vom Router zum PC beträgt etwa 1 Meter. Beide Geräte sind für Verbindungen über 100 Mbit geeignet, dass habe ich auch schon geschaut. Meiner Meinung liegt es nicht an der Hardware, da zuvor bei dem 16 Mbit Vertrag ca. 15 + Mbit durch kamen.
vor 6 Jahren
Quatsch. Wo hast Du eine solche Info her?
Natürlich gibt es eine Mindestbandbreite für den MagentaZuhause L. Die beträgt 54 Mbit/s gem. Leistungsbeschreibung.
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
@stefan-castellan Du betreibst den Entry 2 nur als Modem? Bin mir nicht sicher ob Du dann auf das engineering / hidden menu kommst http://speedport.ip/html/engineer/gmenu.htm Kannst ja auch mal den Entry 2 als Router arbeiten lassen und dann Dich unter speedport.ip anmelden und dann den obigen Link aufrufen - und einen Screenshot im Bereich DSL machen und posten
@stefan-castellan
Du betreibst den Entry 2 nur als Modem?
Bin mir nicht sicher ob Du dann auf das engineering / hidden menu kommst
http://speedport.ip/html/engineer/gmenu.htm
Kannst ja auch mal den Entry 2 als Router arbeiten lassen und dann Dich unter speedport.ip anmelden und dann den obigen Link aufrufen - und einen Screenshot im Bereich DSL machen und posten
Habe jetzt beide Varianten versucht, Entry 2 nur als Modem und den TP Link als Router, sowie Entry 2 als Router.
Folgende Werte werden mir angezeigt, siehe Screenshot.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Da würde ich mal überprüfen ob die aktuelle Firmwareversion auf dem Speedport drauf ist (such die Downloadseite, nimm nicht die "überprüfe"-Funktion des Speedport).
Und wahrscheinlich würde ich mal ein anderes Gerät ranhängen zum Vergleich, z.B. eine Fritzbox 7590.
Steckt der Speedport ohne Verlängerungskabel in der TAE ? Kann auch was bringen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Da würde ich mal überprüfen ob die aktuelle Firmwareversion auf dem Speedport drauf ist (such die Downloadseite, nimm nicht die "überprüfe"-Funktion des Speedport). Und wahrscheinlich würde ich mal ein anderes Gerät ranhängen zum Vergleich, z.B. eine Fritzbox 7590. Steckt der Speedport ohne Verlängerungskabel in der TAE ? Kann auch was bringen.
Da würde ich mal überprüfen ob die aktuelle Firmwareversion auf dem Speedport drauf ist (such die Downloadseite, nimm nicht die "überprüfe"-Funktion des Speedport).
Und wahrscheinlich würde ich mal ein anderes Gerät ranhängen zum Vergleich, z.B. eine Fritzbox 7590.
Steckt der Speedport ohne Verlängerungskabel in der TAE ? Kann auch was bringen.
Ja die Firmware war auch mein erster Gedanke habe ich bereits vom Speedport sowie vom TP Link Router aktualisiert.
Alles direkt angeschlossen ohne Verlängerungskabel und unter einem Meter Netzwerkkabel. Kann das wirklich daran liegen, dass das Entry 2 nichts taugt? Mir gehen langsam echt die Ideen aus, habe alles sauber angeschlossen und aktualisiert.
Habe langsam das Gefühl das einfach nicht genug Datenvolumen an meinen Anschluss verschickt wird sber die Sevice Hotline sowie der Techniker einfach nicht wirklich motiviert waren das ganze mal zu prüfen.
Aber schon mal Danke für deine Bemühungen.
vor 6 Jahren
ich schaue mir das gerne mal genauer an, bitte befülle dafür dein Profil http://bit.ly/Kundeninfos mit Daten.
Danach gib mir kurz hier Bescheid, dass ich tätig werden kann.
Viele Grüße
Lea C.
0
Antwort
von
vor 6 Jahren
@muc80337_2
Wohl wahr 👍
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe einen Schaden an der Kabelisolierung festgestellt.
Wir werden einen Techniker zu Ihnen schicken. Wegen des Termins werden Sie noch kontaktiert.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@stefan-castellan, ich habe einen Schaden an der Kabelisolierung festgestellt. Wir werden einen Techniker zu Ihnen schicken. Wegen des Termins werden Sie noch kontaktiert. Grüße Detlev K.
ich habe einen Schaden an der Kabelisolierung festgestellt.
Wir werden einen Techniker zu Ihnen schicken. Wegen des Termins werden Sie noch kontaktiert.
Grüße Detlev K.
Hallo @Detlev K.,
Vielen Dank,
Endlich wird wirklich etwas gemacht. Großes Lob an die Forum Community, schnelle und fachlich kompetente Hilfe.
Gruß
Stefan