Sehr geehrtes T-mobile Team,

mein Name ist Laura Hemberger und ich lebe zur Zeit in den USA ( Kansas ) bei einer Gastfamilie. Meine Gastfamilie hat einen Vertrag mit T-Mobile, jedoch bereitet es ihnen nur Probleme. Sie rufen seit mehr als einem Monat bei dem Service an, jedoch kann ihnen niemanden helfen. Sie haben nach der Nummer des Managers gefragt, keine Reaktion. Meine Gastfamilie ist ziemlich sauer, da sie ihren Mobilfunk und Internetanschluss brauchen um zu arbeiten etc! Ich finde es eine Frechheit, dass der Service so unfreundlich ist und nichtmal versucht meiner Gastfamilie zu helfen. Außerdem waren diese Leute alles andere als freundlich. Sie sind einem permanent ins Wort gefallen und gaben nur Antworten wie " ...dann müssen sie einen Brief schreiben". Nur hat meine Gastmutter schon 2 Briefe hingeschrieben und darauf haben sie auch NICHT geantwortet!
Nun ist meine Frage an Sie, haben Sie eine Nummer an die sich meine Gastfamilie wenden kann? Am Besten eine, bei denen Ihnen gleich geholfen wird!
Vielen Dank im Vorraus

Mit freundlichem Gruß
Laura Hemberger