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Sprachbox geht sofort ran ohne Telefonklingeln???
vor 9 Jahren
Sprachbox geht sofort ran ohne Telefonklingeln???
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Akzeptierte Lösung
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vor 9 Jahren
Dann sind vermutlich alle Anrufe direkt auf die Sprachbox umgeleitet worden!
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/sprachbox/sprachbox-standard-universal/sprachbox-deaktivieren-oder-loeschen?mlid=1961.14.1154818.3a2f0f8cf2ca282976c60e77eed4cac7...0.1454675277.1.1457267277&wt_mc=ss_sf_1154818_di-ser-236697424-22250238304-85063325464&samChecked=true
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vor 9 Jahren
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vor 9 Jahren
Ist der Anschluss vor Kurzem auf All-IP umgestellt worden?
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vor 3 Jahren
Hallo, ich habe seit ein paar Tagen ( Flächenstörung des DSL Anschlußes ) das gleiche Problem. Ich habe jetzt auch die Sprachbox deaktiviert und den Anrufbeantworter am analgon DECT Gerät ausgeschaltet. Trotzdem geht weiterhin die Sprachbox dran ohne das es am Telefon klingelt.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @pzuellighoven,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wenn am Anschluss eine Störung vorliegt und somit die Rufnummern nicht im Router registriert werden können, scheint im Telefoniecenter die Offline-Rufannahme mit der Option Sprachbox aktiviert zu sein.
In diesem Fall werden Anrufe direkt an die Sprachbox weitergeleitet. Es kann hier auch eine Rufnummer für eine Anrufweiterleitung hinterlegt werden, damit im Störungsfall Anrufe direkt an diese Rufnummer weitgeleitet werden.
Weitere Informationen zu Offline-Rufannahme findest Du unter https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/telefoniecenter/offline-rufannahme-unter-erreichbarkeit-im-telefoniecenter?samChecked=true.
Gruß Ingo F.
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