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Hey , meine Tochter hat wie Telefonisch besprochen sich bei der Hotline 08003305800 mehrmals zwecks Umzug gemeldet und wartet nun seit ca " 4 Wochen " auf den erlösenden Rückruf.Wenn gewünscht kann ich gerne den Namen ihrer Kollegin nennen.
Grüße Toto
Gelöst! Gehe zu Lösung.
23.03.2018 16:02
Diese Hotline kenne ich zwar nicht, aber was spricht denn dagegen, den Umzug einfach zu beauftragen - so wie es hier beschrieben wird: https://www.telekom.de/umzug/allgemein/internetanschluss-umzug?
23.03.2018 16:36
gemacht getan , Umzug ist bereits erledigt doch nun geht es in der neuen Wohnung nicht weiter da würden Daten vom " Verteiler ? " fehlen und die genannte Rufnummer ist dafür der Ansprechpartner der sich zurückmeldet , wann auch immer.Die normale Hotline leitet uns an die obengenannte Nummer weiter
23.03.2018 16:37
23.03.2018 16:44
Richtig , wie beschrieben sollen wir dort anrufen damit sich Frau .... dann bei uns meldet , vor 3 Minuten nochmals von der normalen Hotline so gesagt bekommen
23.03.2018 16:49
Hallo,
dann stell doch entweder mal einen Rückruf dort ein oder hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten ,diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Wenn erfolgt bitte kurz hier im Beitrag antworten - Danke !
Gruß
Waage 1969
23.03.2018 16:56
Rückruf wurde wie beschrieben mehrfach dort hinterlegt
da es sich um meine Tochter handelt die augenblicklich kein Internet hat werde ich kurzweilig ihre Daten mal ins Profil eingeben
24.03.2018 07:38
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