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02.01.2018 13:05 Zuletzt bearbeitet: 02.01.2018 13:06 durch den Autor
Hallo, ich möchte ein Angebot von der Telekom für eine Vetragsverlängerung. Der Vertrag läuft am 22.01. bzw. Mitte Februar aus und ist bereits gekündigt. Kann ich dies über diesen Weg machen?
Danke und beste Grüße
02.01.2018 13:08
@CarstenHH schrieb:
Kann ich dies über diesen Weg machen?
Nein.
Bis zur Kündigung hättest du die Angebote im Kundencenter selbst gesehen.
Ob die Kundenrückgewinnung interesse an dir hat und was se dir anbietet, obliegt allein dieser Abteilung selbst.
Die entscheiden selbständig ob du angerufen wirst, wenn nicht dann halt nicht.
Ein Anruf kannst du nicht anfordern oder darum bitten.
02.01.2018 13:15
Hallo @CarstenHH,
wie @CyberSW schon sagte, hast du keine Garantie dafür, dass du von der Kundenrückgewinnung angerufen wirst. Aber du könntest parallel mal bei der 2202 anrufen, vielleicht haben die auch ein gutes Angebot
02.01.2018 13:43
02.01.2018 20:12
Hallo Peter,
machst du mir bitte ein Angebot per Email mit folgenden Randbedingungen:
- Für den Hauptvertrag einen Magenta M-Tarif mit einem IPhone 6s 32Gb Gold/weiß und eine MultiSim
- Für die Family Card den S-Tarif ohne eine zus. MultiSim
Was passiert mit meinem Spotify Pro Account bei der Umstellung auf StreamOn Musik?
Besten Dank
03.01.2018 10:36
22.02.2018 09:04
Kundenrückgewinnung.
Ich würde 1 mal angerufen. Habe kein vernümpftiges Angebot erhält.
Habe gesagt was ich will.
Ich will das alles so bleib wie es ist. Absolut keine mehr kosten oder preisliche Veränderungen meines bestehenden Vertrags.
Ich wollte einfach nur ein neues Handy dazu damit ich die Kündigung widerrufe.
Ich wollte ein S8 ohne Geld dazu zuzahlen.
Es wurde gesagt das man das prüft und sich meldet....aber es hat sich niemand mehr gemeldet.
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