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5 years ago
Hallo @Rike.Oetzel
schau doch bitte ob dir diese Anleitung weiterhilft
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt
Nachtrag
Falls du Inklusivnutzer eingerichtet hat bitte diese Anleitung beachten
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer
hier müsstest Du unbedingt vor dem Tag der Kündigung tätig werden
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5 years ago
Hallo @Rike.Oetzel ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Ich nehme an, dass Ihnen ein Vertrag gekündigt wurde. Dann ist es ggfs. erforderlich, dass Sie Ihre e-Mailadresse in eine Freemail umwandeln.
Bitte schauen Sie mal, ob das zutrifft und hilft:
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse übertragen?
Achtung, immer genau lesen! Wenn Sie eine e-Mailadresse freigeben und nicht darauf achten, dass es ohne Sperrzeit erfolgt, dann ist die Adresse mindestens 90 Tage gesperrt.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
Steht doch alles drin im brief?
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community @Rike.Oetzel. Ich nehme an, Sie haben dieses Schreiben erhalten:
Der dort beschriebene Link https://www.telekom.de/hilfe/daten-sichern führt Sie zu den weiteren Schritten zur Sicherung der E-Mail-Adresse & Co.
Haben Sie weitere Fragen dazu, erreichen Sie den Support unter der im Brief angegeben Rufnummer.
Viele Grüße
Jonas J.
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