Solved
CombiCard Data S
4 years ago
Seit über 40 Jahren (1977/78) bin ich trotzdem viele gesagt haben - wechsele den Tarif - bei Telekom geblieben. Weil ich wirklich immer zufrieden war. Sei es Telefon, Internet, Router usw. Wenn ich bei Freunden andere Anbieter vergleiche, kann man das nicht immer sagen. Was nütztes es mir wenn ich paar Euro spare und habe dann laufend Ärger.
Normal schließe ich am Telefon keine Verträge ab. Da ich mit Telekom immer zufrieden war, sagte ich mir, warum nicht. Meine Frau hat einen anderen Vertrag, warum soll man dies jetzt nicht für günstiges Geld umändern, statt über 20 Euro auf 9,99 Euro, ist schon Mal eine Ansage. Die SIM-Karte kam, aber ich kam aus dem anderen Vertrag nicht so schnell raus. Wir legten sie also bei Seite und warteten bis unser Sohn kam. Das war jetzt der Fall. Prima WhatsApp geht sofort. Cousine war nicht erreichbar, "versuchen Sie es später noch einmal" Alles okay.
Nun stellen wir fest, telefonieren geht ja gar nicht, weder rein noch raus. Es ist eine Frechheit jahrlange ältere Kunden (die mit den technischen Ausdrücken nicht zurecht kommen) so über Ohr zu hauen. Ich hoffe Sie finden in der nächsten Woche eine Lösung mit der beide Parteien zufrieden sind. K.V.
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4 years ago
Viel geschrieben und nichts gesagt @KarloVegelahn
Was für ein Vertrag wurde geschlossen?
Dazu gibt es eine Vertragsbestätigung, da bitte nachlesen.
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4 years ago
Wir Älteren gehen davon aus das man mit dem Handy auch normal telefonieren kann, so wurde es am Telefon auch dargestellt. Und wie ich in den Diskussionen feststelle, bin ich nicht der einzige Doofe der hier überrumpelt wurde.
Welche Lösung haben Sie?
IMG_20210611_0001.jpg
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4 years ago
Wir Älteren gehen davon aus das man mit dem Handy auch normal telefonieren kann
Kann man ja auch, nur eben nicht mit einer Datenkarte.
Damit jemand von der Telekom nachsehen kann musst du allerdings dein > Profil < befüllen
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4 years ago
CombiCard Data S ist eine Datenkarte für ein z.B. Tablet, das nutze ich auch.
Telefonie geht damit nicht @KarloVegelahn
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4 years ago
ich sehe mir das gerne einmal genauer an und prüfe die Möglichkeiten.
Wann passt Ihnen ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Ich bin Rentner und habe Zeit, aber bitte morgens nicht vor 9 Uhr. Liebe Grüße K.V.
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4 years ago
Ich bin Rentner und habe Zeit, aber bitte morgens nicht vor 9 Uhr.
@Malte M.
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4 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @KarloVegelahn.
Ich freue mich wirklich sehr, dass wir gemeinsam noch eine wirklich sehr schöne Lösung finden konnten.
Da morgen erst einmal mein letzter Arbeitstag vor dem Urlaub ist, übergebe ich Ihr Anliegen vertrauensvoll in die Hände meiner lieben Kollegin Katharina S.
Wenn Sie noch etwas auf dem Herzen haben sollten, dann melden Sie sich bitte wieder bei uns.
Bis dahin wünsche ich Ihnen von meiner Seite aus erst einmal noch einen zauberhaften Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Sehr nette freundliche Beratung. Jederzeit gerne wieder. Leider ging die Auftragsbestätigung an unseren Sohn. Und die Auftragsbestätigung bzw. Sim Karte stimmt nicht mit mit den Vertragsdaten auf mein Handy bzw. mit der Nummer ausgewählten Nummer über ein. Ich habe beides versucht telefonisch zu klären. Hoffe es klappt jetzt.
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4 years ago
vielen Dank für die lieben Worte.
Schade, dass es hier ein wenig Durcheinander mit der Auftragsbestätigung etc. gegegeben hat.
Wenn dies nicht klappen sollte, gerne jederzeit wieder hier direkt melden.
Beste Grüße
Sarah D.
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @KarloVegelahn, es kann sein, dass es noch einen Moment braucht, damit die Anzeige korrigiert wird. Ansonsten erfährst du hier , wie du die Verträge ganz einfach selbst verwaltest. Lieben Gruß, Diandra S.
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo Carolin L., vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe. Wir sind jetzt rundum Zufrieden. Mit dem Fußball hat es nicht ganz so geklappt. Aber so ist das Leben, ein rauf und runter.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und bleiben Sie Gesund.
A. & K.V.
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