DSL 50 freischalten

[#1]

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte seit Freitag 60 Mbit/s.
Seit heute nur noch 25 Mbit.
Ich bitte die 50 LLeitung freizuschalten.
Laut Telekom Seite sind 175 verfügbar.

MagentaZuhause ist mit bis zu 175 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar

https://www.speedtest.net/result/8134716197

Ich versuchte schon den Link, da sagt man sie nicht verfügbar.
Aber Laut Fritzbox hatte ich die letzten Tage 60 Mbit/s.

23.03.19

05:12:46

Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 60000/12000 kbit/s

Ich bitte um Korrektur.

Der Link hatte keinen Erfolg. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter...

Danke im voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Wagga

[#2 · Accepted solution]

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@Melanie B.  schrieb:
Ich habe die Geschwindigkeit an Ihrem Anschluss, wie besprochen geändert.

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Von einem VDSL25 auf ein VDSL50-Profil?

[#3 · Accepted solution]

Hallo @Wagga1988,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe die Geschwindigkeit an Ihrem Anschluss, wie besprochen geändert.
Die Auftragsbestätigung geht Ihnen per E-Mail zu.
Falls noch Fragen offen geblieben sind, ich bin gern für Sie da.

Lieben Gruß, Melanie B.