Einen Betrag zwischen 5 € und 20 € von der Telefonkarte Comfort auf eine Festnetz-Nummer der Telekom Deutschland übertragen

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Ich habe zum Geburtstag von der Telekom eine Gutschrift auf eine Telefonkarte Comfort über 5€ erhalten. da ich keine solche Karte besitze, kann ich angeblich diesen Betrag auf das Festnetzkonto übertragen. Ich finde leider keine Möglichkeit, dies durchzuführen.

Kan jemand dazu eine Aussage machen, wie das funktioniert?

Vielen Dank

[#2 · Accepted solution]

Es gibt Telefonkarten Comfort bei denen das geht. Moment ich suche gleich mal einen Link raus.

nachträglich ergänzt:

Und da ist er schon. https://tkc.telekom-dienste.de/features.html

Auf der Seite etwas nach unten scrollen. Dort wird ab einer Stelle erklärt, wie es geht. Und dort hat es sogar Schaltflächen zum Aufrufen der passenden Funktion(en).

[#3 · Accepted solution]

Es gibt Telefonkarten Comfort bei denen das geht. Moment ich suche gleich mal einen Link raus.

nachträglich ergänzt:

Und da ist er schon. https://tkc.telekom-dienste.de/features.html

Auf der Seite etwas nach unten scrollen. Dort wird ab einer Stelle erklärt, wie es geht. Und dort hat es sogar Schaltflächen zum Aufrufen der passenden Funktion(en).

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Hallo @ariane-john,

Über diese Seite kannst du auswählen, wohin das Guthaben gehen soll.

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@ariane-john  schrieb:

Kan jemand dazu eine Aussage machen, wie das funktioniert?

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Die Suchfunktion dieses Forums brachte folgenden Treffer:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/wie-kann-ich-die-Telefonkarte-Comfort-meiner-m...

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Das habe ich versucht, aber es kam die Meldung, das Konto ist unbekannt.
Vielen Dank für die superschnelle Antwort

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@ariane-john

du hast die Rufnummer eines Telekom-Festnetzvertrages oder einer Telekom-Mobilfunkrufnummer (Prepaid) eingetragen?

Beim Festnetzvertrag darauf achten, dass es die Masterrufnummer ist (wenn man mehr als eine Rufnummer laut Vertrag hat).

Welches die Masterrufnummer ist, siehst du z. B. auf den Telefonrechnungen oder im Kundencenter Festnetz https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html

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Wenn ich das Thema so lese, fällt mir gerade ein, habe auch noch zwei 25€ Telefonkarten Comfort aus 'ner Aktion. Aber was ich damit mache, noch keinen Plan . Das Guthaben wird ja hoffentlich nicht gleich verfallen.

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Hallöchen @ariane-john,

haben dir die Tipps von @Sherlocka was gebracht? Oder besteht das Problem immer noch?

Liebe Grüße
Mira M.