‎Falsche Nummer aufgeladen | Telekom hilft Community

Falsche Nummer aufgeladen

11 years ago

Ich habe beim Aufladen meiner Prepaidkarte beim Eingeben der Handynummer einen Zahlendreher gehabt und somit ein falsches Handy mit 15.- Euro aufgeladen. Was kann ich tun, damit ich die 15.- Euro zurück bekomme oder dafür mein Handy aufgeladen wird?

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11 years ago
Hallo!

Ich weiß nicht, ob Sie die Antwort noch lesen, aber ich will es nicht unversucht lassen. Wenn die Nummer falsch war, können wir leider nur helfen, wenn die Buchung fehlgeschlagen ist. Wenn die falsch angegebene Nummer tatsächlich existiert, dann wird dieser das Guthaben zu geschrieben. Weitere Informationen dazu finden Sie auch auf unserer FAQ-Seite.

Viele Grüße

Christian
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