AW: Kosten zu früh angestiegen.

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Guten Tag. 

Wie kann es sein das ich einen neuvertrag seit dem 1.01.2019 habe und mir nach 7 Monaten schon 50€ abgebucht wrrden anstelle der 25€ wie es mir telefonisch für 1 Jahr zugesagt wirde?

Bitte um überprüfung.

[#2 · Accepted solution]

Hallo @jentnerkosmin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Danke für deine Daten. Ich habe in die Auftragsbestätigung geschaut, hier ist der reduzierte Preis für ein halbes Jahr bestätigt. nicht für ein Jahr, tut mir leid.

Liebe Grüße, Steffi B.

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@jentnerkosmin  schrieb:

Guten Tag. 

Wie kann es sein das ich einen neuvertrag seit dem 1.01.2019 habe und mir nach 7 Monaten schon 50€ abgebucht wrrden anstelle der 25€ wie es mir telefonisch für 1 Jahr zugesagt wirde?

Bitte um überprüfung.

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Was steht dazu in der schriftlichen Auftragsbestätigung?

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@jentnerkosmin  schrieb:

Wie kann es sein das ich einen neuvertrag seit dem 1.01.2019 habe und mir nach 7 Monaten schon 50€ abgebucht wrrden anstelle der 25€ wie es mir telefonisch für 1 Jahr zugesagt wirde?

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Hast man sich vielleicht beim Versprechen versprochen, und es hieß ein halbes Jahr ?

Aber du brauchst ja nur schauen, was in der Auftragsbestätigung stand.

[#5 · Accepted solution]

Hallo @jentnerkosmin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Danke für deine Daten. Ich habe in die Auftragsbestätigung geschaut, hier ist der reduzierte Preis für ein halbes Jahr bestätigt. nicht für ein Jahr, tut mir leid.

Liebe Grüße, Steffi B.