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vor 6 Jahren
Eine Vetragsauflösung kostet normalerweise nichts. Aber man bekommt eine Abschlußrechnung, in der noch offenen Forderungen und Gebühren bis zum Ablauf des Vertrages eingefordert werden. Auch wenn Du gekündigt hast heisst das nicht das der Vertrag per sofort ausläuft. Und wenn Mietgeräte nicht rechtzeitig zurückgesandt werden, werden sie mit Restwert in Rechnung gestellt.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @Phil.Simon
I.d.R kommt wie @wizer schreibt eine Schlussrechnung , evtl Guthaben , zuviel gezahlte Gebühren werden dann natürlich erstattet und ja Endgeräte müssen separat gekündigt werden und umgehend innerhalb der Frist zurück geschickt werden , sonst kann Schadenersatz seitens der Telekom gefordert werden
Viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
Tut mir leid aber ich finde keinen Zusammenhang zu meiner frage🙈🙈
mein Vertrag läuft noch bis 2020 und ich habe ihn gekündigt dass ich es nicht versäume .. dafür wird das 56,31 berechnet .. (oder für etwas, dass ich nicht verstehe?)
und mir werden scheinbar die Miete von 3 Geräten berechnet obwohl ich nur 2 habe!
Antwort
von
vor 6 Jahren
vermutlich hast du die Endgeräte direkt mitgekündigt
Diese haben aber eine Kündigungsfrist von wenigen Tagen
Sind sie noch in einer Mindestvertraglaifzeit, von 12 Monaten, dann entsteht ein Schadensersatz über die Hälfte der Miete für die Restlaufzeit
so früh zu kündigen ist eh Quatsch, da keinerlei Änderungen mehr an einem gekündigten Vertrag vorgenommen werden können.
ohen die Kündigung wieder zu stornieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
hier scheint eine Kündigung falsch eingestellt worden zu sein, dann kommt es zu einer solchen Berechnung.
Ich entschuldige mich für diesen Fehler. Die Gutschrift ist natürlich schon erstellt.
Grüße
Sarah S.
11
Antwort
von
vor 6 Jahren
das glaube ich dir, wie gesagt, es ist vermerkt, das einiges durcheinander lief und du oft Kontakt mit uns hattest.
Ich vermute auch das, da der Knackpunkt liegt und der Speedport 2 an die alte Adresse ging, scheinbar aber ja angenommen wurde, da durch eine Retoure aufgrund Nichtzustellbar, eine automatische Stornierung erfolgt wäre.
Soll ich dein Anliegen nun intern weiterleiten oder meldest du dich morgen telefonisch?
Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Sarah S. Da kann nicht angenommen worden sein da die Wohnung noch lange leer stand. Und die Nachbarn wussten dass wir nicht mehr da waren. Ich hatte nämlich auch erst Angst das der neue Mieter ihn angenommen hat aber wie gesagt die Wohnung war zu dem Zeitpunkt noch leer.
Ja bitte trotzdem weiterleiten und ich hoffe morgen mit einer Kollegin die mich schon kennt sprechen zu können. Hab ihr schon geschrieben. Danke
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich kann verstehen, dass du die Sache nun geklärt haben möchtest.
Aber zu viele Köche verderben den Brei, du hast schon eine Kollegin angeschrieben, welche mit der Sachlage vertraut ist. Dann warte ich doch noch damit, weitere Kollegen ins Boot zu holen.
Die Kollegin hat dann auch die Möglichkeit, das Ganze entsprechend weiterzuleiten.
Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von