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Kundenrückgewinnung Vertragsverlängerung jetzt, neues iPhone später

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Hallo liebe Community, liebes Telekom-Hilft-Team,

ich bin seit Jahren Telekom Kunde und zahle den Preis für die Leistung auch immer gerne. Jetzt habe ich mal wieder meinen Vertrag gekündigt, der im Oktober ausläuft und der dann bereits zwei Jahre lief. Davor wie gesagt war ich auch immer bei der Telekom. Den aktuellen Vertrag habe ich über die Kundenrückgewinnung abgeschlossen im Oktober 2017 mit einem iPhone X zusammen. Wenn ich jetzt das Angebot der Rückgewinnung annehme und im Oktober evtl. doch das neue iPhone haben will, geht das dann? Kann ich jetzt ohne Handy verlängern und mich dann im Oktober umentscheiden? Also ohne das iPhone in einem Shop oder gar Fremdshop (Apple selbst, online o.ä.) gekauft zu haben.

 

Vielen Dank schon jetzt!

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@nicorider  schrieb:

Hallo liebe Community, liebes Telekom-Hilft-Team,

ich bin seit Jahren Telekom Kunde und zahle den Preis für die Leistung auch immer gerne. Jetzt habe ich mal wieder meinen Vertrag gekündigt, der im Oktober ausläuft und der dann bereits zwei Jahre lief. Davor wie gesagt war ich auch immer bei der Telekom. Den aktuellen Vertrag habe ich über die Kundenrückgewinnung abgeschlossen im Oktober 2017 mit einem iPhone X zusammen. Wenn ich jetzt das Angebot der Rückgewinnung annehme und im Oktober evtl. doch das neue iPhone haben will, geht das dann? Kann ich jetzt ohne Handy verlängern und mich dann im Oktober umentscheiden? Also ohne das iPhone in einem Shop oder gar Fremdshop (Apple selbst, online o.ä.) gekauft zu haben.

 

Vielen Dank schon jetzt!


Du kannst jetzt ohne Handy verlängern. Frühestens nach drei Monaten kannst du erneut mit Handy verlängern. bei der zweiten Verlängerung aber keinen Downgrade des Tarifs vornehmen. Inwieweit bei der zweiten Verlängerung jetzt ausgehandelte Vergünstigungen erhalten bleiben, ist eine andere Sache.

2016-10-27 14_35_59-3D Builder.pngStefan
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Hallo @nicorider 

Ob oder wann die Kundenrückgewinnung anruft, ist ein reines Glücksspiel.

Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.

 

Je nach Vertrag gibt es eine Sperre von 3-6 Monaten ehe man von "ohne Handy" auf "mit Handy" wechseln kann.

 

Versuche dein Glück, aber das Spiel kann auch nach hinten los gehen.

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Hallo @DerEineIstDa,

angerufen haben sie ja gerade und nachdem ich ein Angebot erhalten habe, haben wir ein neues Telefonat vereinbart. Der Mitarbeiter ruft mich wieder an. Aber ich eben leider nicht gefragt, ob ich jetzt ohne iPhone verlängern kann und mich dann, im Oktober für eines entscheiden kann.

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@nicorider  schrieb:

Hallo liebe Community, liebes Telekom-Hilft-Team,

ich bin seit Jahren Telekom Kunde und zahle den Preis für die Leistung auch immer gerne. Jetzt habe ich mal wieder meinen Vertrag gekündigt, der im Oktober ausläuft und der dann bereits zwei Jahre lief. Davor wie gesagt war ich auch immer bei der Telekom. Den aktuellen Vertrag habe ich über die Kundenrückgewinnung abgeschlossen im Oktober 2017 mit einem iPhone X zusammen. Wenn ich jetzt das Angebot der Rückgewinnung annehme und im Oktober evtl. doch das neue iPhone haben will, geht das dann? Kann ich jetzt ohne Handy verlängern und mich dann im Oktober umentscheiden? Also ohne das iPhone in einem Shop oder gar Fremdshop (Apple selbst, online o.ä.) gekauft zu haben.

 

Vielen Dank schon jetzt!


Du kannst jetzt ohne Handy verlängern. Frühestens nach drei Monaten kannst du erneut mit Handy verlängern. bei der zweiten Verlängerung aber keinen Downgrade des Tarifs vornehmen. Inwieweit bei der zweiten Verlängerung jetzt ausgehandelte Vergünstigungen erhalten bleiben, ist eine andere Sache.

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Klingt gut, dann frage ich das so noch mal beim nächsten Anruf! Fröhlich

 

Vielen Dank, @Stefan