Wir müssen mal eins klar stellen.

Den neuen Magenta Mobil XL der vierten Generation erhalten Bestandskunden nicht automatisch und somit auch nicht die Schweiz inkl. Bestandskunden können ein Upgrade des Tarifes vornehmen. Dieser kann bei einen Downgrade eines Tarifes mit Gebühren berechnet werden. Eine Ausnahme gibt es noch: Wir nehmen an du hast den Magenta Mobil XL der Dritten Generation am 1.4.18 ohne Handy abgeschlossen, so bist du erst am 2.4.2019 berechtigt diesen Tarif in den Magenta XL (vierte Generation) zu ändern.

Mit ein bisschen Glück hast du Mitarbeiter des Services, die Kulanz zeigen 🤞

https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/sorglos-surfen-und-streamen-mit-magentamobil-536948 

MagentaMobil XL: Datenvolumen jetzt auch in der Schweiz nutzen

Außerdem wird der seit dem Frühjahr angebotene Tarif MagentaMobil XL aufgewertet. Kunden des Rund-um-Sorglos-Tarifs mit deutschlandweit unbegrenztem Datenvolumen können jetzt auch in der Schweiz bis zu 23 GB Daten nutzen. Dies gilt sowohl für Neu- wie Bestandskunden. 

Kunden werden nur aufgewertet sobald diese in die vierte Generation wechseln. Eine automatische Aufwertung erfolgt nicht! Die ersten drei Generationen erhalten die Schweiz nicht automatisch. Die Info kam heute vom Telekom Shop am Anger Erfurt sowie auch wiederholt von der Hotline. Sobald man aufgewertet wird  erhält man umgehend eine Email mit dem Inhalt:

viel Spaß mit Magenta Mobil XL! Eine gute Wahl, denn damit genießen Sie in Ihrem Wunschtarif

bald ausgezeichnete Qualität, besten Service und gute Preise. Heute informieren wir Sie gern

darüber, wie es weitergeht.

Am 31.08.2018 wechseln Sie zu Magenta Mobil XL.

Durch die Änderung gelten für Ihren Vertrag die aktuellen Preise von Magenta Mobil XL.