Gelöst
Tarifwechsel von Magenta Mobil Young zu Magenta Mobil XL
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
Ich möchte gerne in diesem oder im nächsten Monat von meinem Magenta Mobil Young S in den Tarif Magenta Mobil XL via Vertragsverlängerung wechseln. Mein Vertrag läuft 09/2018 aus. Im Telekom Shop vor Ort sagte man mir dies sei nicht möglich, da ich aus der Young Sparte nicht
in die Normalen Tarife wechseln kann vor Ende der Vertragslaufzeit, ich müsse bis September warten oder jetzt einen neuen Vertrag
abschließen und den alten kündigen, was ich jedoch nicht in Erwägung ziehe da ich meine jetzige Rufnummer sehr gerne behalten
möchte und diese ja nicht in den neuen Vertrag übernehmen kann. Gibt es dort nicht eine Möglichkeit?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Carolin L.
Ich hatte mein Glück nochmal bei Ihnen im Chat versucht und der nette Kollege sah dort gar keine Probleme und hat der Tarif gleich umgestellt. Es gibt dahingehend also keinen Handlungsbedarf. Vielen Dank aber dass Sie noch einmal einen Blick darauf geworfen haben. Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Restwochenende
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