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Online Gutschrift

7 years ago

Ich hätte die Bitte, dass mich mal bitte ein Teamie ( Mitarbeiter der Telekom ) telefonisch kontaktiert. Ich wäre heute tel. Mobil erreichbar.

Mir geht es darum, dass bei Auftragsabschluss von Magenta M zu Magenta L mit Entertain TV Plus eine Online Gutschrift am 13.05.18 neben der TV Gutschrift vereinbart wurde die ich auch am 13.05.18 per E- Mail bestätigt bekam.

Heute kam dazu eine E- Mail zu der Gutschrift aber eben mit 10,00 € weniger als am 13.05.18 vereinbart.

Ich denke mal das wir das telefonisch mit einen Teamie klären können.

Vielen Dank schon mal.

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      accepted by

      7 years ago

      Hallo @trainerro,

      wollte mich noch mal eben schnell für unser nettes Gespräch bedanken. Tut mir leid, dass du etwas länger wie gewohnt warten musstest. Freut mich, dass wir eine Lösung zum Thema Gutschrift finden konnten. Wie es dir schon per Mail zugesichert wurde, erhältst du die 75 € Gutschrift in Form einer Verrechnungsgutschrift.

      Sollten noch weitere Fragen anstehen, gerne melden. Ich stehe ich den Startlöchern. Fröhlich

      Beste Grüße
      Julia U.

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