Gelöst
Prepaid kurz nach Aktivierung gekündigt
vor 3 Jahren
Ich habe den Handyvertrag meiner Frau zum Vertragsende in die 5G Jahresprepaidvariante überführt, hat auch alles wunderbar geklappt, nur jetzt wird es suspekt.
Die Telekom hat den Jahresvertrag zum 13.01.2022 gekündigt
Das Datum steht so auch im Kundencenter, da ich logischerweise erst im November 100 € eingezahlt habe stimmt das vorne und hinten nicht. Klar kann ich einfach was draufbuchen, aber rein vertraglich ist das so sicher nicht in Ordnung.
Kennt jemand den Fall so?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wir haben das Next-Pay-Date jetzt um ein Jahr schieben können.
Ich hoffe, dass das jetzt so passt.
Demnach sollte sie jetzt auch erst einmal verschont bleiben bis zur nächsten "Erinnerung".
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Carolin L.
Super, vielen Dank.
Ein Jahr passt, bis dahin ist ja eine neue Aufladung fällig.