Umgehungslösung: Tarifoptionen Xtra-Tarife / Xtra Handy Data S buchen/kündigen

vor 8 Jahren

Hallo zusammen,

 

nach dem Start des neuen Kundencenters im Sommer 2016 kam es in der Optionsverwaltung der Xtra-Tarife immer wieder zu Fehlern. Aktuell (Januar 2020) scheint die Optionsverwaltung normal zu funktionieren. Dennoch lasse ich hier die Alternativlösungen noch stehen:

 

Kündigen von Xtra-Optionen:

Bei der Kündigung von Xtra-Optionen über das Kundencenter traten teilweise schwere Fehler auf, dass z. B. eine ganz andere Option gebucht wird, die man gar nicht beauftragt hat.

Deshalb empfehle ich, zur Kündigung von Xtra-Optionen den Kundenservice zu beauftragen.

 

Buchen von Xtra-Optionen:

Das Buchen von Xtra-Optionen funktioniert inzwischen in den meisten Fällen.

 

Es gibt für manche Xtra-Optionen allerdings auch eine Buchungsmöglichkeit per SMS:


Xtra 100 alle Netze

– 100 zusätzliche Freiminuten in alle deutschen Netze für 4,95 €/mtl.
– Zu allen Xtra Tarifen per SMS mit Xtra100 an die Telekom Kurzwahl 2992 zubuchbar


Xtra SMS Flat 1.000
– 1.000 zusätzliche Frei-SMS in alle deutschen Netze für 4,95 €/mtl.
– Zu allen Xtra Tarifen per SMS mit SMS1000 an die Telekom Kurzwahl 2992 zubuchbar


Xtra Handy Data S
– 100 MB Highspeed-Volumen mit bis zu 50 MBit/s LTE für nur 1,95 €/mtl.
– Zu vielen Xtra Tarifen per SMS mit xtradatas an die Telekom Kurzwahl 2992 zubuchbar

 

Andere Xtra-Optionen sind heute meist nicht mehr sinnvoll. Falls trotzdem solche Optionen gewünscht sind, bitte den Kundenservice kontaktieren. Die Details zu allen Xtra-Optionen befinden sich in der Preisliste der Xtra-Zubuchoptionene im Anhang des Beitrags.

 

Abgesehen von den oben genannten Optionen sind die meisten Tarifoptionen für die alten Xtra-Tarife aber nicht mehr so zeitgemäß.

 

Für eine größere Nutzung ist es meist sinnvoll, auf einen aktuellen MagentaMobil-Prepaid-Tarif zu wechseln. Der Wechsel dahin sollte über das Kundencenter oder über den persönlichen Kundenservice angestoßen werden.

Eine Tarifübersicht ist unter https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife zu finden.

 

Gerade wenn es um individuellere Pakete und um Telefonie- und SMS-Optionen in verschiedene Netze geht, lohnt es sich auch oft, einen Blick zur Telekom-Tochter congstar zu werfen:

congstar Prepaid wie ich will

Denn congstar bietet im Gegensatz zur Telekom noch Tarife ohne Grundgebühr mit vielfältigeren Zubuchoptionen an.

Die LTE -Nutzung ist allerdings nicht automatisch inklusive, sondern muss hinzugebucht werden.

 

Doch bei kleiner Datennutzung bietet sich auch die oben schon angesprochene erst im September 2016 eingeführte Option "Xtra Handy Data S" an. Für 1,95 Euro pro Monat bietet sie 100 MB Datenvolumen.

Hier ein Screenshot aus dem alten T-Mobile-Shop:

 

Unbenannt.JPG

 

Sofern das Datenvolumen aufgebraucht ist, kann über die Seite pass.telekom.de welches nachgebucht werden.

 

 

Die Buchung der Option "Xtra Handy Data S" geht, indem man eine SMS mit dem Inhalt xtradatas an die Nummer 2992 schickt.

 

 

Wer übrigens noch neu einen Xtra-Prepaid-Tarif der Telekom ohne Grundgebühr sucht, wird selten z. B. auf ebay noch fündig. Es bieten sich die Tarife Xtra Card und Xtra Call an. Da allerdings die Tarife schon 2015 eingestellt wurden und auch seit Juli 2017 nicht mehr in Postfilialen vermarktet werden, sind nur noch sehr vereinzelt Restposten zu finden.

Alternativ gehen auch der neuere MagentaMobil Prepaid Basic (erhältlich in z. B. Postfilialen) oder dessen Vorgänger MagentaMobil Start Basic, die ähnliche Konditionen wie der Xtra Call bieten. Zu diesen lassen sich aber nicht mehr die Xtra-Optionen hinzubuchen. Ich empfehle zudem, auf den Tarifen eine Internetsperre durch den Kundenservice setzen zu lassen, damit nicht unbeabsichtigt die DayFlat gebucht wird.

 

Viele Grüße

Mikko

 

 

In der Leistungsbeschreibung zu den Xtra-Zubuchoptionen im Anhang findet sich noch nicht die Option "Xtra Handy Data S", da diese erst im September 2016 eingeführt wurde.

Außerdem wurde die Option "Xtra 60 alle Netze" durch "Xtra 100 alle Netze" ersetzt und die Option "Xtra SMS Flat 1000 Allnet" kostet nur noch 4,95 Euro/Monat. Die Option "Xtra Flat Daten" für 4,95 Euro/Monat bietet laut Kundencenter inzwischen 250 MB statt 50 MB Datenvolumen.

Daher im Folgenden zunächst das Kleingedruckte zu diesen neuen/geänderten Optionen:

 

Xtra Handy Data S:

Die Option Xtra Handy Data S ist in allen Xtra Tarifen exklusive Xtra Triple und allen Xtra MBB Tarifen zubuchbar und kostet monatlich 1,95 €. Xtra Handy Data S mit 100 MB Highspeed-Volumen und LTE 50 MBit/s (danach max. 64 KBit/s im Download und max. 16 KBit/s im Upload). Nach Verbrauch des Inklusivvolumens kann auf Wunsch zusätzliches Datenvolumen mit SpeedOn unter http://pass.telekom.de nachgekauft werden.

 

Xtra 100 Alle Netze:

Die Option Xtra 100 Alle Netze kostet 4,95 €/Monat und kann zu allen Xtra Tarifen hinzugebucht werden. Die Option beinhaltet 100 Minuten für Gespräche in alle dt. Netze (ausgenommen Service- und Sonderrufnummern). Von der 1. bis zur 100. Minute/Monat fallen keine weiteren Kosten für Gespräche an. Ab der 101. Minute fällt die Standard-Bepreisung lt. Tarif an. Nicht genutzte Minuten verfallen zum Ende des Abrechnungszeitraums.

 

Xtra SMS Flat 1000 Allnet:

Die Option Xtra SMS Flat 1000 Allnet kostet 4,95 €/Monat und kann zu allen Xtra Tarifen hinzugebucht werden. Xtra SMS Flat 1000 Allnet. Die Option gilt für den nationalen Versand aus dem Telekom Mobilfunknetz. Von der 1. bis zur 1.000 SMS/Monat fallen keine weiteren Kosten für den SMS-Versand an. Ab der 1.001 SMS/Monat fällt die Standard-SMS-Bepreisung lt. Tarif an. Nicht genutzte SMS verfallen am Monatsende.

preisliste-xtra-card-xtra-call-xtra-triple-xtra-nonstop-special-und-xtra-nonstop.pdf

Preisliste.Zubuchoptionen.XtraCoCa.pdf

25142

21

  • vor 8 Jahren

    Hey @Mikko Zwinkernd

    Wollte mal was fragen:

    Und zwar hab ich noch den alten Xtra Call (9 Cent in alle Netze) Tarif.

    Muß ich eigentlich irgendwann damit rechnen, daß mir diese neuen

    Tarife (mit Grundgebühr) aufgezwungen werden?

    Weißt du das zufällig?

     

    Für mich sind diese Tarife total unattraktiv, da ich mein Handy

    (Alcatel One Touch Easy db) nur in Notfällen für unterwegs nutze.

    Wäre schade, wenn ich nach knapp 20 Jahren mein D1-Handy

    nur wegen der neuen Tarife kündigen muß...

    1

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    @Anonymous

    Keine Ahnung...

    Ich habe mir gerade noch eine Xtra-Call-Karte in einer Postfiliale besorgt Zwinkernd

     

    Theoretisch kann dir die Telekom jederzeit den Prepaid-Tarif kündigen. Das macht sie ja auch, wenn du zu lange nicht das Guthaben aufgeladen hast.

     

    Ich denke aber, dass ein allgemeines Kündigen der alten Tarife wohl erst einmal nicht geplant ist. Trotzdem hätte sie natürlich gern, dass alle Xtra-Kunden auf die neuen Prepaid-Tarife umstellen. Es sei denn, es handelt sich noch um die ganz alten Xtra-Tarife mit den aus heutiger SIcht wirklich schlechten Konditionen.

    Ich habe aber kein Insider-Wissen, bin kein Telekomk-MA Zwinkernd

     

    Und notfalls gibt es ja immer noch die congstar-Tarife im D1-Netz ohne Grundgebühr. Diese beinhalten nur kein LTE , was ja aber bei reiner Telefonie- und SMS-Nutzung wurscht ist.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 8 Jahren

    Hallo zusammen,

    @Mikko danke für die ausführliche Beschreibung und die nützlichen Hinweise. Ja, leider funktioniert noch nicht alles im neuen Kundencenter. Da braucht es noch etwas Geduld.

    @Anonymous an den alten Xtra-Karten ändert sich erst mal nichts. Ich kann natürlich unmöglich sagen, was im Laufe der Zeit alles noch passieren wird, aber da haben wir teilweise noch ganz andere Tarife in Altbeständen. Also kein Grund, sich Gedanken zu machen.

    Grüße
    Peter

    4

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Herzlichen Dank! Dann läuft ja zunächst Alles bestens. Mein altes Drehhandy würde sich bei einem neuen Tarif wahrscheinlich so erschrecken, daß es seine Funktion einstellt. Freundliche Grüße, bringober

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 8 Jahren

    Hallo Fröhlich

     

    Gibt es vielleicht einen "Trick" um vom Tarif "Card" (der sogenannte "5 ct Tarif" (nach T-Mobile, 15 ct nach allen anderen Netzen und Festnetz)) nach "Call" ("9 ct Tarif" (nach allen Netzen und Festnetz)) zu wechseln?

     

    Ich habe noch eine Xtra "Card" bekommen, würde aber lieber den "Call" Tarif nutzen. Zwinkernd

     

    Danke Fröhlich

    3

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Hallo @Mikko, wir hatten die Informationen direkt an die Produktverantwortlichen weitergeleitet, bisher gibt es dazu noch keine weiteren Informationen. Deswegen können wir leider nicht beantworten, wann dies wieder möglich sein wird. 😕 Viele Grüße Stefanie W.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 7 Jahren

    Da haste dir richtig Arbeit gemacht, Thema durch Zufall gefunden @Mikko. Ich weiß schon, warum ich Xtra Call behalte. Eigentlich wollte ich mich über VoLTE informieren und bin hier gelandet.

     

    Meine 6890 würde sich schon über eine kleine Datenkarte mit VoLTE  als Fallback freuen. Aber ich blick nicht durch, soweit ich jetzt recherchieren konnte, gibt's VoLTE  nicht so frei, sondern nur für bestimmte Smartphones. Dabei steht die 6890 total auf LTE , VoIP alleine reicht da wohl nicht.

    5

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Zumindest jetzt mal VoLTE im Xcover gesehen, für Paps Phone wiederhergestellt. Ist mir eigentlich unheimlich, weiß ich, das Google alles weiß :). Aber da er mit CallYa unterwegs, haben die VoLTE  scheinbar wieder deaktiviert. Vorher war da so VoLTE Menü.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @Mikko

     

    Der Congstar wie ich will (Postpaid) Link aus dem 1. Beitrag läuft bei mir auf Fehler 404.

     

    "Allerdings gibt es bei congstar kein LTE ."

    Ist nicht mehr aktuell, neu wäre z.B.

    "Allerdings gibt es bei congstar Prepaid kein LTE ."

     

    Neu:

    Alternativ geht auch der neuere MagentaMobil Prepaid Basic, vormals MagentaMobil Start Basic genannt, (erhältlich in Postfilialen, im Einzelhandel, hier: https://shop.telekom.de/zubehoer/magentamobil-prepaid-basic , bei einzelnen Telekom Partnern und in einzelnen Telekom Shops ), der ähnliche Konditionen wie der Xtra Call bietet.

     

    Ich bin mir nicht sicher, ob es den Tarif im Chat / Telefonisch auf Nachfrage nur für Tarifwechsler oder auch für Neukunden gibt.

     

    Gruß

     

    @Mächschen

     

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Auf jeden gibt's mit Data S auch wieder (wie bei der Fußball-Flat) die Advent-Flat. Mehr wie 30Mbit/s waren bei mir aber am letzten WE in echt auch nicht drin.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    @Mikko 

     

    Tolle Anleitung.

     

    Hinweis zum Eingangspost:

    Den Magenta Mobil Prepaid Basic kann man nicht mehr bei der Telekom direkt bestellen.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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