Hallo Team,

ich habe ein etwas durcheinandergekommenes Problem.

Eigentlich ging es nur darum, dass mein Schwiegervater seinen Mobilfunktarif ändert.

Ich habe das online versucht und aufgrund falscher Angaben meiner Schwägerin dann deren Vertragskonto (bzw. des Schwagers) zur Email-Adresse meiner Frau umgestellt.

Mein Schwiegervater läuft mit seinem Prepaidvertrag auf deren Account.

Gleichzeitig haben meine Schwiegereltern auch noch einen eigenen Festnetzvertrag bei der Telekom.

Idealerweise bekommt meine Schwägerin und ihr Mann ihr Vertragskonto zurück, mein Schwiegervater zieht mit seinem Prepaid-Vertrag auf das eigene Festnetzkonto um (dann kann ich einen Tarifwechsel und ggfs. Magenta-Eins Vorteil buchen).

Wie ist jetzt die ideale Vorgehensweise ohne noch mehr zu vermurksen.

Mein Schwiegervater spricht nur sehr schlecht deutsch, weshalb ich das alles jetzt übernehmen darf.