Vorzeitige Rufnummernmitnahme FESTNETZ bei Wechsel zu Kabel Deutschland
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe meinen Festnetz/Internet Vertrag (IP Telefonie, 3 Rufnummern) fristgerecht zum August 2018 gekündigt.
Die Kündigung und Rufnummernübernahme zum Vertragsende ist bestätigt.
Ich habe eine Anfrage zur vorzeitigen Rufnummernübernahme zu Kabel Deutschland bei der Telekom Hotline gestellt, da dies laut Kabel Deutschland vom aktuellen Provider in die Wege geleitet werden muss.
Es ist mir bewusst, dass das ich meine Zahlungen aus meinem Vertrag bis August 2018 trotzdem leisten muss.
Leider habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
In einem Post von 2016 hat Lorenz S. dem Community-Mitglied Marco Erben erläutert, wie die vorzeitige Rufnummerportierung erfolgen kann.
Es wäre sehr hilfreich, wenn ich diese Information ebenfalls zur Verfügung gestellt bekommen würde.
Vielen Dank für die Unterstützung!
Viele Grüße
C. Ankele
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vor 9 Jahren
Ich wundere mich, daß immer wieder der normale Weg eines
Providerwechsels nicht eingeschlagen wird.
Probleme sind so vorprogrammiert.
Bei Providerwechsel ist der Ansprechpartner unbedingt der neue Provider.
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von
vor 9 Jahren
im Prinzip ist es möglich. In Deinem Fall ist die Kündigung bereits bearbeitet. Um Deine Rufnummern vor Vertragsbeendigung zu bekommen, muss der Wechselauftrag beim Anbieter storniert werden. Dann wird er auch bei uns storniert. Dann muss vom Anbieter eine neue Anfrage erfolgen und zwar zu einer "Reinen Rufnummernportierung". Wenn die erledigt ist, kann die Kündigung mit Leitungsübernahme vom Anbieter angefragt werden. Wird keine Leitung übernommen - Beispiel Kabelanbieter - kann der Vertrag direkt von Dir gekündigt werden.
Freundliche Grüße
Lorenz S. von Telekom hilft
von
vor 9 Jahren
muss der Wechselauftrag beim Anbieter storniert werden.
@P-Ankele
Kann sein, dass sich dadurch die Konditionen beim neuen Anbieter verschlechtern. Sprich das Thema "Preise mit Anbieterwechsel" und "Preise ohne Anbieterwechsel" auf jeden Fall an wenn Du mit dem neuen Anbieter redest - auch die Bereitstellungsgebühr und ob der neue Anbieter Dir beispielsweise den Anschluss ein paar Monate kostenlos überlässt oder möglicherweise dann nicht mehr.
Das ist dessen vollkommen autonome Entscheidung, da spielt die Telekom nicht mit rein.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Lorenz,
vielen Dank für die schnelle und kompetente Antwort!
Ich werde jetzt so wie von Dir beschrieben vorgehen und hoffe dass das alles möglichst reibungslos klappt.
Ich werde Dich auf dem Laufenden halten.
Viele Grüße
C. Ankele
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vor 9 Jahren
@P-Ankele
Einen Rechtsanspruch auf vorzeitige Portierung gibt es nur im Bereich Mobilfunk.
Es kann sein, dass im plausiblen/begründeten Einzelfall dabei ausnahmsweise im Rahmen von Kulanz mal vorzeitig der Portierung zugestimt wird aber der Regelfall ist im Festnetz durch die Bank "zum Laufzeitende". Als plausibler/begründeter Einzelfall reicht dabei meines Wissens ein simples "ich hätte/möchte gerne" nicht aus.
D.h. Du wirst Dir aller Voraussicht nach eine Anrufweiterleitung bzw. Anrufweiterschaltung auf die Dir vom Kabelnetzanbieter zugeteilte neue Rufnummer einrichten und solcherart auf der bekannten bisherigen Rufnummer erreichbar sein. Und für abgehende Gespräche wirst Du entweder mit angezeigter neuer Rufnummer oder unterdrückter Rufnummer anrufen. Oder Dir eine kreative Lösung überlegen - z.B. einen Account bei einem VoIP-Anbieter zulegen, der einerseits mit dem vermutlich kastrierten Internetzugang des Kabelnetzbetreibers (keine öffentliche IPv4 mehr, nur noch DS Lite und nicht mehr wie bei der Telekom öffentliche IPv4 im Dual Stack) zusammenarbeitet und der andererseits erlaubt, die abgehend angezeigte Rufnummer so einzustellen wie Du willst. Das wird Dich typischerweise zwischen 5 und 10 Euro monatlich für den VoIP Account kosten.
Mit dem vermaledeiten DS Lite wirst Du u.U. noch Deine Freude haben wenn Du Home Office machst oder ein NAS bzw. eine Webcam betreibst und von "außen" drauf zugreifen willst ohne eine Cloudlösung zu nutzen.
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