Gelöst
Wechsel von MagentaMobil 2. Gen in 3. Gen. für mich möglich?
vor 7 Jahren
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich habe einen Magenta S der 2. Generation im Status der Kündigung. Ich möchte wegen des deutlich höheren Datenvolumens gerne in die 3. Generation wechseln und zwar ohne Neustart der Vertragslaufzeit und ohne Aufhebung der bestehenden Kündigung! Und natürlich auch ohne, dass sich an meinem Magenta1-Vorteil und meinem Internet-/Festnetzvertrag etwas ändert!
Ist das für mich möglich?
Vielen Dank und beste Grüße,
Alex
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Nein.
Die Laufzeit ändert sich zwar nicht.
Aber die Kündigung muss zurück gezogen werden, damit ein Tarifwechsel möglich ist.
Danach kann die Kündigung direkt neu ausgesprochen, wenn noch alles innerhalb der Fristen ist.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @AlexN,
ich bedanke mich für das richtig nette Gespräch.
Zusammen haben wir Ihren Mobilfunkanschluss aufpoliert . Sie haben wieder alle Vorteile in der Hand.
Das fehlende Quäntchen habe ich heute für Sie nachgetragen. Doch schulde ich Ihnen noch eine Information, wir sprachen über StreamOn.
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Dem interessierten Mitleser sei noch gesagt, dass sie jetzt über 45 Millionen Songs 6 Monate kostenlos erleben können. Apple Music 6 Monate kostenlos ist in allen aktuellen Mobilfunk-Tarifen zubuchbar.
@AlexN, sollte es noch Fragen geben, sind Sie mir immer wieder herzlich willkommen.
Gruß Sonja K.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
von meiner Seite aus ebenfalls herzlichen Dank für das angenehme und lustige Telefonat! Hat alles super geklappt, ich bin ausgesprochen zufrieden
Ich werde mir bald mal wieder eine Frage "ausdenken" und dann natürlich auf die sympathischste Mitarbeiterin hier zukommen, also auf Sie
Alles Gute und beste Grüße,
AlexN