Dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv

Question

Hallo liebe Community.Heute sollte bei uns, ohne Techniker, das Internet freigeschaltet werden. Laut der App ist die Durchführung erfolgt, daraufhin haben wir auch unsere Fritzbox 7530 angeschlossen und mein Freund hat alle Daten manuell eingeben. Die Fritzbox hab auch an das der Zugang zu Telekom besteht, trotzdem hatten wir kein Internet. Beim Abruf des Browsers stand: 'dieser Internetanschluss ist zurzeit nicht aktiv'. Nachdem wir mit der Hotline telefoniert und später mit einem Techniker geschrieben hatten meinte dieser die Leitung wäre frei, wir ja nur nicht online... Zwar haben wir übermorgen einen Techniker Termin, aber jetzt kommt unser eigentlicher Gedanke: nachdem wir viele Foren mit ähnlichen Problemen uns angeschaut haben, könnte es sein dass wir einfach nicht freigeschaltet wurden? Wir möchten einfach nicht dass der Techniker unnötig kommen muss, obwohl das Problem so banal gelöst werden kann. Vielen Dank für eure Hilfe im voraus. PS: der Vorbesitzer hatte ebenfalls einen Telekom Anschluss.

renner281064 · Answer

@Annemarie05 Hallo,herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.Unter folgendem Link kannst du deine Leitung vorprüfen.https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungenGrußrenner281064

Melanie S. · Answer

Hallo @Annemarie05, schön, dass ich Sie in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf.Dass Sie Ihren Anschluss trotz Bereitstellung noch nicht nutzen können, ist ärgerlich. Wie ich gelesen habe, haben Sie eine Störung gemeldet und es gibt auch schon einen Technikertermin. Wir sollten diesen Termin zunächst abwarten. Ich bin sicher, dass der Techniker das Problem lösen kann.Viele GrüßeMelanie S.

ist es möglich von Homepage-starter nach Homepage S zu wechseln

Homepage Starter zu Homepage S wechseln

Umzug Homepager Starter zu Homepage S

Von Homepage Basic zu Website Pro wechseln

domain von Homepage Starter auf My Domain wechseln

Homepage inclusive auf Homepage S

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media