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Magenta TV plus , Sky Entertainment freischalten
vor 4 Jahren
Ich habe ab 10.02.2021 , Magenta TV plus abonniert mit Sky Entertainment , jedoch ist Sky noch nicht freigegeben . Bitte um Klärung , mfg Plobner
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vor 4 Jahren
@frank_plobner. Sind andere Aufträge noch in Bearbeitung?
Eine Freischaltung dauert zwischen 48 Stunden und 10 Tagen
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vom 10.02.2021 bis Jetzt, sind es mehr als 4 Wochen.
@frank_plobner wie @Thunder99 schon schrieb, kann es an einem offenen Auftrag liegen.
Steht Sky denn im Kundencenter unter "Meine Optionen" als gebucht?
Hast du eine Auftragsbestätigung von Sky?
Damit das Team sich das mal ansehen kann, ist es erforderlich, dass du deine Profildaten einträgst.
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Der 10.02. ist tatsächlich schon ein paar Tage her. Aber wir bekommen Sky schon zum Laufen.:)
Hinterlege mal im Profil deine Daten, dann schaue ich mir gerne an, woran es harkt. Sag mir dann kurz bescheid.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für das hinterlegen der Kundendaten und deiner PN. Ich habe nachgeschaut und gerade heute wurden die Sky Pakete auf deinem Anschluss freigeschaltet.
Gruß
Sören M.