Hallo Kluch,
"kluch" (Nickname) schrieb:
> das habe ich aber alles gemacht. Ich bin noch weiter gegangen und die
> originale Firmware von AVM (welche ich irgendwo bei AVM gefunden habe)
> neu draufgespielt und dann mit dem aktuellem Update aktualisiert habe.
> Das hat nichts gebracht.
> Ich würde vorläufig die Konfiguration der FritzBox vergessen und mich
> auf die Telefonsoftware konzentrieren.
Eine Frage dazu vielleicht doch noch: Ist die DSL-Telefonie in der
Fritz!Box überhaupt eingerichtet?
> Für mich entscheidend ist, dass die Telefonsoftware nicht funktioniert.
> Ein Konfigurationsproblem kann es nicht sein, weil über andere
> Internetverbindungen funktioniert es (der selbe Rechner, das selbe
> Programm, andere Internetverbindung).
Habe Sie im Kundencenter <> unter
"Kundendaten / Login-Einstellungen" den automatischen Login aktiviert?
Wenn Sie beide Fragen bejahen, dann würde gelten, dass sich das
VoIP-Modul der Fritz!Box offenbar genau dann bei unserem SIP-Server
anmelden kann, wenn Sie die Verbindung mit Ihren Zugangsdaten zu uns
aufbauen, während Gleiches nicht gelingt, wenn Sie einen anderen
Internetzugang benutzen. Es wäre dann denkbar, dass der SIP-Login der
Fritz!Box in der einen Variante den SIP-Login der Software
'Internet-Telefon' blockiert.
> Angenommen die FritzBox nur als reiner DSL-Modem dient (das tut sie
> auch richtig), muss das Programm auf Anhieb funktionieren.
Das dachten wir auch einmal. Aber bei alle Geräten von AVM gibt es eine
"Basis-Firewall", die sogar im Betrieb als DSL-Modem (PPPoE-Passthrough)
aktiv ist. Das dürfte hier allerdings überhaupt keine Rolle spielen, da
die entsprechenden Ports vom 'Internet-Telefon' nicht verwendet werden.
> Es tut es aber nicht - irgendwo auf der Strecke zwischen der FritzBox
> und der Telekom wird die Internettelefonie blockiert.
Wir fragten Sie in unserer ersten Antwort:
| Können Sie mit Ihrem System eine direkte Einwahlverbindung (ggf. durch
| die Windows Firewall geschützt) herstellen und funktioniert damit das
| Internet-Telefon? Bitte berücksichtigen Sie, dass eine gleichzeitige
| Mehrfachnutzung der Zugangsdaten nicht möglich ist, Sie müssten ggf.
| vorher die Internetverbindung beim Router trennen.
Damit war eben der reine Modem-Betrieb gemeint. Damit der angeschlossene
Rechner eine Wählverbindung aufbauen kann, darf der Router selbst keine
Verbindung herstellen. Diese Art der Verbindung ist nicht gerade
erstrebenswert, weil dann nur der eine Rechner online kommt, der sich
einwählt. Das soll daher auch kein Lösungsvorschlag sein, sondern nur
ein Test. Funktionierte dieser, wäre anzunehmen, dass die Ursache des
Problems im Router zu suchen ist.
> Die frage ist wo? Kann man es irgendwie tracen?
Sie scheinen technisch ziemlich versiert zu sein. Könnten Sie mit
Wireshark einen Trace machen, während das Internet-Telefon startet
und dann noch ca. 3 Minuten wartet und mitschneiden? An dem Trace-File
wären wir interessiert. Wichtig: Per WLAN geht es allerdings nicht
ohne ein kostenpflichtiges Plugin, daher schiede dies aus. Der Rechner,
auf dem die Software 'Internet-Telefon' läuft, müsste per LAN mit der
Fritz!Box verbunden sein!
Wichtiger Hinweis:
Senden Sie die E-Mail mit dem angehängten Trace bitte an die Adresse
"mail@t-home-team.de" und verwenden Sie als Subject (Betreff) der E-Mail
bitte unbedingt ...
Angeforderte E-Mail <439-3485319-3493360@forum.t-online.de>
..., damit Sie nicht eine automatische Eingangsbestätigung erhalten,
sondern die E-Mail auch wirklich zugeordnet und bearbeitet werden kann!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
Wireshark ist das wohl bekannteste Netzwerk-Analyse-Tool und ein
Open Source Programm. Sie müssten lediglich das Netzwerkinterface
auswählen, welches mit dem Router verbunden ist und den Trace
starten.
http://www.wireshark.org bzw.
http://wireshark.zing.org/download/win32/wireshark-setup-1.0.4.exe Das technische Produktmanagement selbst hat uns in dieser
Angelegenheit angesprochen. Wir würde den Trace dorthin
weiterleiten.
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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