Verlegung Leitungsweg auf anderen Verteiler

Question

Hallo liebe Community, ich habe seit Wochen Kontakt mit den unterschiedlichsten Service-Abteilungen bzgl. einer Verlegung des Leitungsstranges der unser Haus versorgt. Situation ist, dass wir als Eckhaus einer Sackgasse vom Leitungsweg versorgt werden, der die Straße durchzieht, welche an der Sackgasse vorbei läuft. Länge zum nächsten Verteiler um und bei 2km, mehr als 6.000er ist nicht drin und selbst das wird nicht erreicht. Die Nachbarn in der besagten Sackgasse, die wir als Eckhaus natürlich mit bewohnen, erhalten aufgrund eines anderen Leitungswegs zumindest 50.000. Ich möchte nun gern prüfen ob es möglich wäre sich mit an diesen Strang zu hängen. Mir ist bewusst, dass es mich privat Geld kostet und ich erwarte nicht, dass die DT das übernimmt.  Problem ist, dass sich keiner verantwortlich fühlt, mit mir ernsthaft und verbindlich ins Gespräch zu gehen. Bauherrenservice sagt sie können nichts machen, ich werde vertröstet auf Rückrufe mit neuen Infos die nie kommen. Dann wurde ich einmal zu den  FTTH -Kollegen durchgestellt obwohl ich das nie als Option erwähnt hatte. Andere verweisen auf den regionalen Versorger der angeblich 50.000 anbieten (weil es die Netzkarte anzeigt) aber selbst die Magenta Regio Seite sagt nach kurzer Prüfung: nix verfügbar. Wieder andere Kollegen des Bauherrenservice sagen, die Gemeinde sei zuständig. Klar habe ich die angerufen und die meinten sie bauen nicht selbst aus, aber hätten natürlich nix dagegen wenn ich privat die Leitung verlegen lassen. Insgesamt wird immer der kurze Weg gewählt und sich nie einmal mit meinem Anliegen auseinander gesetzt. Ich suche daher einen Ansprechpartner, der bereit ist, sich ernsthaft mit meinen Anliegen auseinander zu setzen. Kleine Anekdote am Rande: mein letzter Notanker waren die Hybrid-Tarife. Seit der Tarifumstellung vom 02.06. sind auch diese mehr für meinen Anschluss zu buchen.  Ich freue mich über den Austausch mit euch, danke im voraus und sorry für den langen Text. Adresse kann ich selbstredend gern per PN bereit stellen. Viele Grüße Christian

Andrea B. · Accepted Answer

Ich danke dir für das sehr sympathische Gespräch gerade @ceekas Auch hier noch einmal als Info für dich und alle Mitleser. Eine Umverlegung der Leitung ist so nicht machbar und auch nicht nötig. Zumindest bis zum ersten Verteiler sind die Leitungswege bei euch identisch, nur eben mit unterschiedlichen Längen. Die sind aber auch nur minimal unterschiedlich. Nun kommt aber der Haken - da der Ausbau über EWE durchgeführt wurde, kann ich den restlichen Leitungsweg und damit die Verfügbarkeit nicht sehen.Warum bei den Nachbarn VDSL geht und bei dir nicht kann ich daher nicht eindeutig klären. So leid es mir tut, aber da ist nun der Anbieter am Zuge, damit die Verfügbarkeit von seiner Seite aus abschließend geklärt wird.Viele Grüße Andrea B.

AlpenJodSalz · Answer

@ceekas  Willkommen im Forum. Du kannst deine Kundendaten (Adresse, Telefonnummer) in deinem Profil hinterlegen (unter 'Weitere Informationen').Diese Angaben können nur die Mitarbeiter sehen. Link siehe meine Signatur. LG Peddy

Social Media