Magenta TV App Samsung TV hakt

Question

Hallo Zusammen, Benutze seit kurzem  Magenta TV.Die Wiedergabe über einen fire tv stick funktioniert.Bei Benutzung der App an meinem Samsung TV GQ49Q70RGTXZG ( 2019) hackt in unregelmäßigen Abständen das Bild. Es erscheint dann immer dieser Kreis, als würde etwas neu geladen.App schon neu installiert und neu angemeldet, von Kabel auf WLAN Verbindung gewechselt. Funktioniert nicht. Damit ist es für mich eigentlich gar nicht zu benutzen. Gruß Tom

Nico B. · Answer

Guten Morgen @tom.meurer bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wie sehen die Versionen aus? Also die Version der Magenta TV App. Hast du innerhalb deines Netzwerkes LAN Switches / DLAN Adapter oder W-Lan Verstärker verbaut? Viele GrüßeNico B.

Nico B. · Answer

@tom.meurer, danke für die weiteren Informationen. Welche Version der Magenta TV App hast du derzeit installiert?Ich möchte das Ganze gerne an die Kollegen der Fachabteilung weitergeben, dafür benötige ich die exakte APP Version. Viele GrüßeNico B.

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