Abrechnungsproblem mobilfunkktonto

Question

Und zwar ich habe folgendes Problem bei mir wird seit ungefähr 2 Monaten im AppStore angezeigt das es ein Abrechnungsproblem mit meinen mobilfunkkonto gibt und bla das man sich an den Anbieter wenden sollte , Rechnungen sind alle bezahlt und Kreditkarte habe ich nicht . kann mir jemand weiter helfen bitte ?:)

jojo-1 · Answer

@Robert W, Hallo und willkommen in der Telekom hilft Community. Ohne den genaueren Hintergrund zu kennen, wird es schwierig!Falls Hilfe vom Team erwünscht ist, bitte folgendes machen:Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.Dann kann sich ein Telekom  Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team ) Deine Sache ansehen.Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.Eine Portion Geduld, da die  Teamies  gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.Daten bitte hier eintragen und sichern:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataEine kurze Info wenn geschehen über 'Antworten' wäre nett!

Katharina S. · Answer

Hallo @Robert W, da bin ich. Sag mir gerne kurz Bescheid, wann ich dich dazu einmal anrufen darf.Beste GrüßeKatharina S.

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