Keine Bestellbestätigung für MagentaZuhause M erhalten.

Question

Hallo, am 21.06. habe ich online MagentaZuhause M mit MagentaTV bestellt. Jedoch habe ich noch keine Bestellbestätigung per E-mail oder Post erhalten. Nun frage ich mich ob es normal ist dass dies solange dauert und wo ich denn weitere Informationen zum Status der Bestellung in Erfahrung bringen könnte. Mit freundlichen GrüßenTim.

Mächschen · Answer

@tim dold  Kam eine Eingangsbestätigung? Kam eine Mailadressbestätigung? Wartest du auf die Auftragsbestätigung?

Sven Ö. · Answer

Guten Tag @tim dold und herzlich willkommen in der Teleko hilft Community. Ich möchte mich der Sache gerne annehmen. Hinterlegen Sie hierzu bitte eine Rückrufnummer in Ihrem Profil und geben mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung hier im Beitrag. Ich klingel dann gerne durch und schaue gemeinsam mit Ihnen, was da los ist. Viele Grüße Sven Ö.

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