Wie möchten Sie ihre neue E-Mail-Adress nutzen?

Question

Ende vergangenen Jahres hat sich der Telefon-Vertrag meiner Eltern geändert. Seitdem habe ich keinen Zugang mehr zu meinen E-Mails. Das Postfach hatte ich über den Vertrag meiner Eltern eingerichtet. Ich kann mich zwar einloggen, aber das Postfach nicht öffnen. Dann erhalte ich immer nur die Meldung wie im Betreff angegeben. Ich habe schon einige Gespräche mit Ihrem Kunden-Service hinter mir. Helfen konnte man mir aber bisher nicht. Zuletzt hatte man mir geraten das Mail S Paket zu buchen. Wenn ich das versuche, erhalte ich wieder die oben stehende Meldung und komme nicht weiter.

Jürgen U. · Accepted Answer

@sakellerSo, 'Mail S' ist jetzt wieder aktiv, so dass der Mailaccount wieder wie gewohnt nutzbar ist. Am besten gleich mal ausprobieren GrußJürgen U.

Has · Answer

Sind die Eltern von der Telekom zu einem anderen Anbieter gewechselt? Hatten Sie einen Inklusivnutzer zum Vertrag der Eltern?

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