Magenta Sport App auf Samsung Smart TV

Question

Guten Tag,Ich habe von Anfang an Probleme mit der Magenta Sport App auf dem Samsung Smart TV, nach wenigen Sekunden hängt der Stream. Das WLAN ist nicht die Ursache da es auf der Handy App flüssig läuft Die TV App wurde schon mehrmals neu installiert.Neuerdings erscheint eine Fehlermeldung, dass es auf Samsung TVs zu Problemen kommen kann, das ist keineswegs hinnehmbar. Bitte um sofortigen Lösungsvorschlag!

Sebastian S. · Accepted Answer

Hallo @lehmann-fred,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die App auf dem TV nicht richtig funktioniert. Dies Verhalten ist bereits bekannt und die Entwickler sind zuversichtlich, dies zeitnah zu beheben. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, danke. Vielleicht haben Sie ja die Möglichkeit, Magenta Sport vorerst auf einem Tablet oder Smartphone zu nutzen.GrußSebastian S.

ftridico · Answer

Ich habe das selbe Problem. Das Problem besteht seit länger wie 3 Wochen. Es ging schon vor Weihnachten nicht.Ein Hinweis an die Entwickler : wenn man den Stream als Kacheln vorwählt, dann sieht man ein kleines Bild mit dem Stream. Ich habe es eine Weile laufen lassen. Es gab keine Probleme. Nur wenn man auf dem Kacheln zum Vollbild clickt, da fangen die Probleme an. Das heißt, dass es vermutlich eine Frage der Auflösung ist. Daher wäre eine Idee den Stream auch als SD Auflösung anzubieten. Besser eine SD Lösung als gar keine Lösung!

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