Probleme mit WLAN Call / VoLTE beim Pixel 5

Question

Hallo zusammen, ich bin seit gut zwei Wochen Besitzer eines Pixel 5 und habe leider das Problem, dass sich der Dienst ' VoLTE  / WLAN Call' ständig aufhängt bzw. nicht mehr verfügbar ist. Das Telefongespräch wird dann auf  3G /HSDPA umgeschaltet. Erst nach einem Neustart funktioniert der Dienst wieder...allerdings nur kurzzeitig. Bei meinem Pixel 2, dass ich 3 Jahre lang genutzt habe, hatte ich keinerlei Probleme und es hat immer zuverlässig funktioniert. Ich habe das Pixel 5 in einem Telekom Shop gekauft (wobei das wahrscheinlich keine große Rolle mehr spielt, wo man ein Pixel Gerät gekauft hat!?). Meine Frage lautet nun: Gibt es seitens der Telekom hierfür evtl. eine Lösung? ...kann das Problem vielleicht am  5G  Netz liegen? Es ist ja eines der ersten Geräte, das  5G  unterstützt...vielleicht beim Umschalten der Netze etc.? Ich bin zum großen Teil auf WLAN Call angewiesen und hoffe auf Hilfe.

FelixKruemel · Answer

@Konzo Das hört sich stark nach einem Softwarebug an.Da das aktuelle  5G  Netz nur  5G-NSA  und kein  5G-SA  ist läuft das Gespräch auch genauso wie im  LTE  Netz (ist es ja im Prinzip auch nur). Wenn es also an  5G  liegen sollte ist das ein Softwarebug den du mal Google melden kannst. Google ist doch recht gut meinen Erfahrungen nach was Melden und Lösen von Bugs angeht. Bekommst du denn eine Absturzmeldung des Dienstes?

Anonymous User · Answer

Hallo @Konzo Kommt der Fehler auch, wenn Sie im Flugmodus nur WLAN aktivieren? Es ist nämlich so, daß mobile Verbindungen Vorrang haben und  WLAN-Call  nur geht wenn es keine mobile Verbindung gibt.Das Pixel 5 hat eine bessere Antenne als das Pixel 2.

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