Hello,My router is not working and I have been trying to call the 0800 number to setup a service call. However, after waiting for 15 to 30 minutes, I am transferred to the English speaking tech dept, as I speak very little German. Unfortunately, everytime I am switched over, the call ends and I have to start again. I was given the number for the techs that speak English, 0800 33 01080...however, it just hangs up. We have been without internet for 2 weeks now and the process of getting help has been frustrating to say the least. Is there a better number or process I can use to get my service back up and running?

Hi @Chrismpruett3 your are in a public client ot client forum.If you need support of a telekom member, leave your costumer id and number at your profil.And give feedback, if done.Benutzerdaten für den Kundenservice angebenThis section is accessable by Telekom only. Bitte hier deine persönlichen Daten einfügen und Rückmeldung, wenn erledigt.Benutzerdaten für den Kundenservice angebenDieser Bereich ist nur für Telekom-Mitarbeiter sichtbar. Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und googlebar.Warum weiß ich, dass Du die Daten nicht hinterlegt hast?>Ränge, Badges und Rechte - 1 Sterne Mitgestalter

@Chrismpruett3 Same problem as described here? 1) https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Keine-Internetverbindung/m-p/4773996#M491143 2) You gave never feedback after completing your profile - I think your your problem would already be solved, one week ago. 3) Also you mentionned here not the type of your router: Smart 3.

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