Rechnungsfehler und Falsche Posten auf der Rechnung

Question

Hallo, So langsam frage ich mich ob es den mitarbeitern bei der Telekom noch gut geht? Immer wieder tauchen auf meiner Rechnungen Sachen auf die ich Garnicht gebucht habe und dir mir in meinem Vertrag nicht angezeigt werden. Auf der heutigen Rechnung z.b. schlägt die Computerhilfe Business L mit 20€ zu buche.. Diese Dienstleistung habe ich aber nie gebucht und abbestellen kann ich diese ebenfalls nicht..  Sollte dass nicht langsam mal in griff bekommen werden werde ich meine Verträge aufgrund eines Mehrfachen und wiederholten vertragsbruches aufgrund von der Telekom Fristlos kündigen!! Ich bin stink sauer.. klar es passieren mal fehler aber dem kunden dann nicht entgegen kommen und die falsch verbuchten posten nicht gutzuschreiben geht garnicht.. Over and Out und schönen Tag noch. Falls jemand hier helfen kann ist er gern dazu eingeladen mir zu helfen..Kundendaten sind für die Profis einsehbar im Account.. MFG

der_Lutz · Answer

Privat- oder Geschäftskunde?Wenn Geschäftskunde, was das Business in der Computerhilfe nahelegt, müsste der Thread verschoben werden.

Kerstin Si. · Answer

Hallo @homelurgi,vielen Dank für unser nettes Gespräch.Es freut mich, dass wir Ihr Anliegen so schnell aus der Welt schaffen konnten.Sollten Sie noch weitere Hilfe benötigen, melden Sie sich einfach.Viele Grüße Kerstin Si.

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