Hallo ich kann mich leider nicht mit dem Internet verbinden. Mein Router Fritzbox 7362 SL, FritzOS 7.12, stellt laut online Monitor eine DSL Verbindung her 63,7 mbit down und 12,7 up. Gebucht sind 50/10.IPv4 verbindet sichIPv6 verbindet sich nicht.Eine Verbindung ins Internet funktioniert trotzdem nicht auf meinem PC - laut Windows bin ich Via LAN verbunden und erhalte auch eine ipv 6 und 4

IPv6 am Router selbst ist nun erstmal kein Muss, hängt vom Tarif ab.IPv6 hast am Rechner, da der Router dir eine Adresse gibt.Selbst wenn über IPv6 keine Verbindung hergestellt werden kann, gibt es ein IPv4 Fallback. Die Websites erreichst du dann also weiterhin.Das ist also nicht dein Problem.

Wie lange besteht die Störung schon?Nächtens kann einen das bereits angesprochene 'Wartungsfenster' ereilen. Da wird ggf. am Netz 'herumgeschraubt' - beispielsweise ein Softwareupdate eingespielt. Das dauert einerseits eine gewisse Zeit bis es durch ist, und andererseits geht da bisweilen auch mal was schief, womit es dann ein wenig länger dauert. Bei einer solchen Wartungsmaßnahme ist normalerweise die Telekom hinterher, dass baldmöglichst alles wieder läuft - auch ohne Fehlermeldung. Aber es kann schon auch mal sein, dass die Telekom keine Kenntnis vom Problem erhält - außer man meldet als Kunde eine Störung.Wenn das um 9 Uhr nicht wieder funktionieren sollte - spätestens dann würde ich eine Störung melden.Ich drück Dir die Daumen, dass das nur ein kurzzeitiger Ausfall ist - insbesondere falls Du wegen Corona Home Office machen musst.

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MR400 wo finde ich die App Amazon Prime?

vor 6 Jahren

Es sind derzeit 29 Apps verfügbar, aber Amazon Prime fehlt. Wie kann ich sie hinzufügen oder installieren? Sorry, habe gerade herausgefunden, dass ich den MR400 habe. Ich befürchte, der ist mit build November 2018 jetzt schon zu alt und ich brauche den 401. Wie kann ich den 401 bekommen? Habe den 400 als Mietmodell.

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vor 6 Jahren
@rukaa

Du kannst den neuen 401 ganz einfach im Online Shop mieten

https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver

Wenn dann der neue MR401 bei dir ist, einfach die Festplatte aus dem 400 in denn 401 tauschen. Danach kannst du den 400 kündigen. Wie das geht ist hier beschrieben

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen?samChecked=true
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