Ich habe den neuen 5G Prepaid Jahrestarif abgeschlossen. Durch die Rufnummermitnahme habe ich knapp 25 Euro zusätzliches Guthaben - nach Begleichung der Jahresgebühr - erhalten. Dieses wollte ich für die nächste Buchung nach den ersten 12 Monaten nutzen. Nun bin ich per SMS informiert worden, dass das Guthaben nur 150 Tage gültig ist. Was soll das denn? Ich habe bereits im Voraus für das ganze Jahr bezahlt. Das heißt, das Guthaben wird mir ungenutzt verfallen?

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @quadraturdeskreises.Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem mit dem Wechselbonus gefunden haben.In diesem Sinne wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.Freundliche GrüßeCarolin L.

SpeedOn Pässe kaufen, z.B.? Apps über Mobilfunkrechnung? Sonderrufnummern?Die 150 Tage stehen übrigens auch online in den Bedinungen. Oder wärs dir lieber gewesen, erst gar kein Zusatzguthaben zu bekommen?

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