Mein Magenta App funktioniert nicht

Question

Kann bei der Mein Magenta App nur Festnetz Vertrag einsehen, Mobilfunk Verträge und Datenvolumen erscheint seit Monaten: Mobilfunkdaten derzeit nicht verfügbar

Coole Katze · Answer

Hallo @hausmann-ludwigshafen ,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Wenn Sie sich im Kundencenter einloggen, können Sie dann beide Verträge sehen und auch Details anschauen? Ich kann z.B. auf beides im Kundencenter und in der Mein Magenta App zugreifen. Wenn Sie im Kundencenter auf alles zugreifen können, dann sollte der Fehler irgendwo bei der App zu suchen sein. Wenn es im Kundencenter auch nicht richtig geht, dann ist wohl bei der Verknüpfung der Verträge irgendwas krumm. Grüße,Coole Katze

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