Ungefragte Datenflat-Aktivierung

Question

Wer hat ähnliche Erfahrungen, kennt die Gründe und weiß Rat?Ich habe einen Prepaid-Tarif ohne Datennutzung (Handy: Samsung Galaxy). Ca. alle 6-9 Monate bekomme ich eine SMS 'wir haben eine DayFlat für sie aktiviert' (geschah zB im europäischen Ausland, sowie beim Verlassen des heimischen WLANs). Das Seltsame daran: 'Mobile Daten' ist beim Smartphone deaktiviert und wurde auch als deaktiviert angezeigt (ebenso 'mobile Hotspot'), als ich diese Nachricht erhielt (zudem lag das Handy auch so, dass niemand vorher dran herumgefingert hat bzw. versehentlich irgendwas gedrückt wurde. Auch wurde vorher nichts Neues installiert). Ich habe recht wenige Apps und die Nutzung der Apps oder anderer Webseiten bleibt in der Regel gleich (und nur im WLAN), d.h. ich würde eigentlich ausschließen, dass eine (neue) App heimlich im Hintergrund mobile Daten nutzt/anfordert. Gibt es eine Möglichkeit, eine 'angeforderte Dayflat' zu stornieren? oder kennt jemand Webseiten (Google maps?), die im Hintergrund mobile Daten anfordern können, obwohl die Funktionalität ausgeschaltet ist? Die Kosten sind sicherlich 'banal', aber es ist ärgerlich, dass automatisch irgendwas angefordert wird, obwohl ja eigentlich alles blockiert wurde (ich habe versucht, überall im Handy 'mobile Datennutzung' zu blockieren).

Anonymous User · Accepted Answer

Die Dayflat ist in den Prepaid-Tarifen inbegriffen und erst einmal unbedenklich.Kosten entstehen immer dann, wenn sich das Endgerät ins mobile Internet einwählt und Daten anfordert.Wahrscheinlich hat deine Deaktivierung der mobilen Daten nichts gebracht oder es wurde automatisch wieder aktiviert. Ich würde einfach im Endgerät eine falsche  APN  eintragen, damit die Einwahl auf Fehler läuft.Dann entstehen auch keine Kosten und es läßt sich einfacher wieder rückgängig machen. Richtige  APN : internet.telekomFalsche  APN : kein-internet.telekom  Alternativ kannst du auch die mobilen Daten gänzlich sperren lassen.Das geht entweder über den Kundenservice 2202 oder in einigen Tarifen auch im Kundencenter.Eine spätere Aufhebung der Sperre funktioniert denn aber auch nur über diesem Wege.

Kugic · Answer

Die Daten wurden genutzt, sonst kommt die Aktivierung nicht vor.Das Problem. Smartphone schauen immer nach, ob das Internet funktioniert - auch wenn Mobile Daten deaktiviert sind.Hierbei wird dann die Dayflat gebucht.Du kannst nur die Datendienste komplett sperren lassen von der Telekom, dann passiert das nicht mehr.Aber damit sperrt man sich dann auch das neue  VoLTE  bei Prepaid, soweit ich weiß.

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