‎Ab 1.4. kein Unlimited trotz Mobile M Gen. 6 und Zusatzkarten

Ab 1.4. kein Unlimited trotz Mobile M Gen. 6 und Zusatzkarten

2 months ago

Hallo,

ich habe gestern die Mail bekommen, dass mein Volumen um 10 GB erhöht wird. Ich hatte eigentlich mit Unlimited Aufwertung gerechnet. Habe dann mal geschaut, dass die Erwachsenen Plus Karte noch als Flex gebucht war. Kann es daran liegen, dass die Aufwertung nicht erfolgt? Ich habe die Karte nun als reguläre Pluskarte über Vertragsverlängerung gebucht. Eigentlich sollte dies dann mit der Unlimited Auswertung ab dem 1.4. einhergehen. Ist das so korrekt?

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Official Solution
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2 months ago
Hallo @Chrisssiiii,

Du musst über die MeinMagenta App in die aktuelle Version wechseln.

Du gehst auf Deine Rufnummer, dann auf Mitteilungen und dann Vertrag wechseln. Da klickst Du dann den passenden Tarif an und schon zieht sich das System die aktuelle Version.

In der alten Version ist es dann tatsächlich "nur" das erhöhte Datenvolumen.

Liebe Grüße

Karin
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