Nach Vertragswechsel Magenta Zuhause Hybrid M (2) auf Magenta Zuhause S mit Hybrid 5G kein „Magenta eins' mehr buchbar!

Question

Hallo Team Telekom,hatte vergangene Woche hier in einem Bericht gelesen, dass man nach der Vertragsumstellung in Magenta Zuhause S mit Hybrid  5G  den Magenta Eins Vorteil wieder aktiviern muss, da er bei Vertragswechsel rausfällt. Nach meinem Vertragswechsel von Magenta Zuhause Hybrid M (2) auf Magenta Zuhause S mit Hybrid  5G  am 17.02.2023 ist „Magenta Eins' für mich aber nicht buchbar! Bitte Magenta Eins zum aktuellen Tarif wieder dazu buchen oder alten Tarif 'Magenta Zuhause Hybrid M (2)' mit 'Magenta Eins' wieder aktivieren. Vielen Dank mit freundlichen Grüßenarny

arny · Accepted Answer

Ja, der ist nicht mehr vorhanden.

arny · Accepted Answer

Zur Info: Fehler lag wohl im System. Eine nette Kollegin von der Hotline hat sich der Sache angenommen.Gruß arny

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