Magenta TV App hat keine Funktionalität auf Grundig TV fire Edition

Question

Hallo, ich habe zu meinem Festnetztarif bei der Telekom Magenta TV Smart gebucht und mir zwei TV-Stick anstelle der Receiver angeschafft. Die Sticks funktionieren auch super. Jetzt wollte ich als drittes Gerät die Magenta TV-App auf meinem Grundig TV fire Edition bringen. Die Installation der App und das Einlassen war ohne Probleme. Die Startseite kommt auch. Einstellungen lassen sich unter dem Menüpunkt Einstellungen auch vornehmen. Dann wollte ich Sender streamen. Dann kam die Fehlermeldung 10001 ein Abspielen ist nicht möglich 9. Zurück. Dann bin ich wieder im Hauptmenü. App geschlossen und wieder neu gestartet. Keine Änderung. Auch Aufnahmen lassen sich nicht Abspielen. Auf den Sticks habe ich nicht gleichzeitig gestreamt. Was läuft da falsch. Die App lief schon einmal, als ich noch kein Kunde bei der Telekom war.

Luca Br. · Accepted Answer

Guten Tag! @Christina SmitkaDas Problem habe ich im Zusammenhang mit dem Fernseher schon gehört.Hier kann entweder ein Neustart des Fernsehers helfen, oder man öffnet die App - wartet ca. 10 Minuten und probiert es dann.Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung. Mit freundlichen GrüßenLuca Br.

Christina P. · Answer

Guten Morgen @Christina Smitka,vielen Dank für die Rückmeldung.Super, dass alles funktioniert.- Falls in Zukunft Fragen oder Anliegen aufkommen sollten, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.Liebe GrüßeChristina P.

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