Anschlussschaltung nicht möglich

Question

Hallo,am 08.12.2020 habe ich einen Telekom Call Start/Standard Telefonanschluss bestellt. Zuvor hatte ich mehrfach erfolglos einen VDSL-Anschluss bestellt, eine Anschlusschaltung war aufgrund von Leitungsmangel aber nicht möglich. Ich wohne in einem älteren Einfamilienhaus, welches mir gehört. Die vorherige Besitzerin hatte einen Telefonanschluss gehabt, dieser wurde einige Jahre nicht mehr genutzt. In meiner Straße wurde um 2015 herum VDSL duch die Telekom ausgebaut, deshalb bin ich sehr verwundert, dass nun gar kein Anschluss geschaltet mehr werden kann. Da es hier keine Glasfaser-, Kabel-Anschlüsse o.ä. gibt, habe ich leider keine Alternativen. Ich freue mich auf Hilfe! Viele GrüßeRichard

Torsten S. · Answer

Hallo @Richard100,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Hab vielen Dank für das Ausfüllen deiner Profilfelder.Ich schau mir das alles morgen einmal in aller Ruhe an und melde mich dann bei dir.Viele GrüßeTorsten S.

Torsten S. · Answer

Hallo @Richard100,ich hab mir das, wie versprochen, heute noch einmal angesehen.Der Auftrag zum Telefonanschluss hängt momentan noch, da es keine freien Leitungen gibt.Dieses soll sich aber in Kürze ändern. Laut meinen Informationen sollen die Kapazitäten diesbezüglich erweitert werden.Ich denke, ich werde dazu ab dem 4.2. weitere Infos vorliegen haben.Solange kann ich leider nur um Geduld bitten.Viele GrüßeTorsten S.

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