Hallo! Ich habe einen Kabelanschluss und das Basis HD Paket bei der Telekom.Seit dem 04. Juni kann ich DMAX und TLC nicht mehr in HD Empfangen.Es kommt immer 'verschlüsseltes Signal'. Alle anderen Programme in HD funktionieren. Hatte Freitag schon bei der Hotline angerufen wo man mir sagte, dass die beiden Sender eine neue Freqenz haben und ich den Sendersuchlauf neu starten müsste oder aber auf Werkseinstellung zurücksetzen müsste. Weder der Sendersuchlauf noch das zurücksetzen haben zum Erfolg geführt. Auch die Smart Karte vom CI+ Modul habe ich mal für 5 Minuten herausgenommen, ohne Erfolg. Was kann man noch tun? Gruß sonwik P.S. Habe einen Samsung UE 40MU6170 Smart TV

Hallo @sonwik und @User020367, ich übernehme hier mal für meinen Kollegen. Auch unsere Fachabteilung kann hier nicht direkt weiterhelfen. Es bleibt bei dabei, dass die Anfragen über das Spezialteam Mietershop erfolgen muss. Wenn das dort bekannt ist, können wir hier keine weitere Infos bekannt geben. Viele Grüße Türkan Ü.

Kabelanschluss bei der Telekom, da ist Hilfe immer schwierig.Was sagt denn die Hotline? 0800 330 1201

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