Hallo!

Ich habe das Sicherheitspaket L gemietet. Bei einem meiner Geräte, dem Laptop ist seit Wochen die Software inaktiv und sagt das ich das Abo durch eingabe einer PIN erneuern soll. Wenn ich darauf klicke wird versucht eine URL zu öffnen, diese jedoch zeigt einfach "Unbenannt" bzw. nichts an. Wenn ich nun nach "schließen" die App öffne, zeit er an: Kein aktives Abo auf diesem System. Klicke ich nun auf "Jetzt aktivieren" versucht er kurz etwas, und dann:

Serverfehler:  Ihre Anforderung kann derzeit nicht abgeschlossen werden. Wir arbeiten an diesem Problem.

Versuchen Sie es später erneut.

Ich warte nun schon seit längerem und nichts hat sich getan.

Ich habe versucht das Norton neu zu installieren, einmal mit normaler Deinstallation, zwei mal mit dem Norton Remove And Reinstall Tool einmal mit Reinstall einmal ohne, überall angeklickt das er vorhandene Daten nicht behalten soll. Immer der gleiche Fehler. Kann mir da jemand helfen?

Was ich auch noch versucht habe, ist bei Norton die Lizenz für den Laptop zu löschen. Immer noch das gleiche Problem.

Gruß!