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vor einem Monat
@zauberfuchs11
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Bitte mal hier schauen - identische Fehlermeldung:
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https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/serverfehler-bei-norton/68e7ab4050dca5509915940e
Entweder Störung bei Norton - oder falsche Anmeldungsdaten?
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Welcher Browser wurde genutzt, welche Version hat dieser?
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Cookies u. Cache gelöscht?
0
1
von
vor einem Monat
Microsoft edge Version 144.0.3719.92
Firefox 147.0.1 (64-Bit)
Cache gelöscht.
Habe 3 Lizenzen im Pakt - wobei nur 1 aktiv ist.
Da ich zahlbarer Kunde über den Premiumanbieter bin, bitt eine rasche Lösung von einem Telekom Experten.
Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Geschützte Geräte verwalten über das MyNorton Portal und gegebenenfalls alte Geräte entfernen wenn alle Deine Lizenzen in Benutzung sind! 3 Geräte Lizenzen sind inclusive!
https://my.norton.com/?pid=3&language=de&traced=1
0
vor einem Monat
@zauberfuchs11
-
Damit Dich das Team überhaupt kontaktieren kann, muss eine Identitätsprüfung per Telefon erfolgen.
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Dazu musst Du zuerst das pers. Profil befüllen - mit einer Mobilunknummer u. einem Zeitfenster von mindestens 3 h,
damit Dich das Team anrufen kann.
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1
von
vor einem Monat
danke dir - war alles bereits mit meinen Daten befüllt.
Grüße
zauberfuchs
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @zauberfuchs11,
vielen Dank für deinen Beitrag hier. Tut mir leid, dass Norton gerade solche Probleme macht.🙈
Hast du dir diesen Thread zum Thema Norton bereits angeschaut? Prüf mit den genannten Hilfestellungen mal, ob nicht vielleicht doch eine Lizenz auf einem "alten" Gerät liegt.
Wenn das und auch die Tipps der User dir nicht helfen, gib mir gerne Bescheid, wann ich mich für die Legitimation bei dir melden kann. Dann gebe ich das Ganze ans Backoffice weiter.
Viele Grüße Lisa
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20
von
vor 30 Tagen
Hi @zauberfuchs11,
kleine Randnotiz noch: Die Kolleg*innen vermuten, dass du dich mit dem falschen Login einloggst, wäre gut, wenn man auf den Screens deinen Login sieht! Natürlich teilweise unkenntlich gemacht.😁
Bis zum 18. Februar.🤗
Viele Grüße Lisa
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von
vor 22 Tagen
Hallo und guten Morgen,
habe das Problem gelöst.
Frage kann zugemacht werden - Danke
0
von
vor 22 Tagen
Guten Morgen @zauberfuchs11,
habe das Problem gelöst.
Hallo und guten Morgen,
habe das Problem gelöst.
Frage kann zugemacht werden - Danke
Na da sind wir aber gespannt, wie du es gelöst hast. Lass es uns gerne wissen und andere User profitieren auch davon. :)
Viele Grüße Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von