Digitalisierungsbox 'schläft' ein

Question

Guten Tag, ich habe gestern von einem älteren Speedport auf eine Digitalisierungsbox umgestellt. Die Konfiguration war relativ einfach, Telefon, LAN, WLAN und auch Entertain funktionieren wie sie es sollten, aber es kommt leider sehr häufig vor, dass das Telefon, WLAN und LAN plätzlich den Dienst versagen. In der Routersoftware findet sich dann im Bereich Internetzugang bei Status eine 'Snooze' Symbol. Komischerweise funktioniert aber das Fernsehen.Die Ausfälle häufen sich heute und es hilft nur ein Neustart, um alles wieder ans  Laufen zu bekommen. Was kann da los sein??? Grüße aus Bonn

Jörg D. · Accepted Answer

Hallo @DocPuffin, Sie können auch hier eine Störung melden: https://geschaeftskunden.telekom.de/startseite/service/hilfe-erhalten/290536/hilfe-bei-stoerungen.htmlMein Angebot, einen Kontakt zu unserer Technik herzustellen, besteht aber weiterhin.Gruß Jörg D.

Kalle2014 · Answer

Welches Einrichtungsverfahren haben Sie verwendet?Ist die Firmware der DigiBox aktuell, und wurde diese Aktualisierung VOR der Konfiguration vorgenommen? Mit der aktuellen Firmware, und der Einrichtung über den integrierten Assistenten sollte eigentlich alles funktionieren.

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