Hallo Zusammen!Ich habe eine MagentaTV Box bekommen und jetzt das Problem, dass alle privaten Sender nicht in HD funktionieren. Öffentlich Rechtliche gehen. Ich habe in den Einstellungen die Senderqualität auf HD gestellt, beim Umschalten auf einen Privatsender bleibt das Bild stehen. Erst bei einem Umschalten auf einen öffentlich rechtlichen Kanal läuft es wieder. In SD Qualität gehen alle Sender, aber natürlich mit schlechtem Bild.Ich habe den Tarif MagentaTV Smart inkl. HD Sender, der Support hat mir das auch bestätigt.Bis dato nutzte ich den Media Receiver 401. Hier gingen alle Sender einwandfrei in HD! Schließe ich jetzt die Box an geht HD nicht. Stöpsle ich den Media Receiver wieder an geht HD wieder! Es kann also weder am Netzwerk, noch am Tarif liegen. Ich komme nicht mehr weiter. Seit 2 Wochen versuche ich das mit dem Support der Telekom zu klären, die sind zwar nett, aber helfen konnten sie mir bislang Null Komma Null. Das dauernde einwählen und um Rückruf bitten macht mich wahnsinnig. Ich habe auch schon eine zweite Box bekommen, aber das gleiche Ergebnis. Vielleicht könnt Ihr mir helfen!Vielen Dank schon mal im vorraus! SG Sven

Hey @Batigol1 , @Valemma123 , @Gelöschter Nutzer wir möchten da gerne in die tiefere Analyse einsteigen. Mögt ihr mir ergänzend noch mitteilen, welche Router in Verwendung sind und wie die MagentaTV Box mit dem Router verbunden ist? Sofern dies über ein LAN-Kabel der Fall ist, ist noch ein Switch oder Ähnliches zwischen geschaltet? Vielen Dank für euren Einsatz @Sherlocka @Thunder99 , @kurz59 und @Coole Katze . Viele Grüße Sven Ö.

Henning, ich schließe Dich in meine Gebete ein! Es geht, nach 6 Wochen, aber es geht!

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

nikelaos1983

1 Sterne Mitglied

Zusammenfassung

Registriert seit

vor 5 Jahren

Letzter Besuch

Gepostete Beiträge

Akzeptierte Lösungen

Erhaltene Likes

Highlights

Beste Beiträge

Magenta TV Stick ruckeln bei Amazon und TV Now

Rechnung nicht richtig, kann Rechnungen nicht einsehen, finde keinen passenden Support

Angesagte Themen

Magenta TV Stick ruckeln bei Amazon und TV Now

293

Rechnung nicht richtig, kann Rechnungen nicht einsehen, finde keinen passenden Support

163

Häufigste Likes von

Häufigste Likes für

Social Media

Impressum Datenschutz AGB Produktinformationsblatt Verbraucherinformationen Jugendschutz Kündigung Nutzungsbedingungen Netiquette