Private Sender in HD und Sky funktionieren manchmal nicht mehr

Question

Moin, ich habe seit Mittwoch ( 28.08.2019 ) ein Problem mit meinem gebuchten Sky Paket sowie den privaten HD Sendern. Es kommt mittlerweile immer öfters vor dass z.B. beim Umschalten von einem Sky HD Sender zu einem HD Sender der privaten oder umgekehrt nichts mehr passiert. Es erscheint kein Bild mehr und der Ton ist auch weg. Ich kann lediglich auf einen öffentlich rechtlichen HD Sender umschalten. Will ich wieder einen privaten Sender oder einen Sky Sender sehen, dann muss ich den MR401 neu starten. Manchmal reagiert er aber auch nicht auf die Fernbedienung und ich muss ihn am hinteren Knopf ausschalten und wieder einschalten. Verkabelung ist alles gleich geblieben und der MR401 ist weiterhin direkt per LAN Kabel am Speedport Smart 3 angeschlossen. Es sind keine neuen Geräte oder Kabel hinzugekommen. Ich sehe also keinen Grund warum dieser Fehler auftritt.

Chill erst mal · Answer

@Bernd1958Hast Du die Software mal neu geladen?Hinten am  MR  vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald init, Lade oder Starte kommt. Das ganze 4 X.

Jürgen Wo. · Answer

Hallo @Bernd1958 bitte eine Minimalkonfiguration herstellen, in der nur der Media Receiver per LAN-Kabel mit dem Router verbunden ist. Alle anderen Geräte aus dem Heimnetzwerk herausnehmen. WLAN auch zum Test abschalten, um alle möglichen Störeinflüsse zu minimieren. Wenn auch in diesem Zustand die Einschränkung beim Media Receiver kommt, bitte wie im Thread vorgeschlagen, den Reset des Media Receivers durchführen. Die Festplatte vorher entnehmen.GrußJürgen Wo.

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