Hallo, ich habe heute einen Anruf mit der Tel-Nr. 0209/408550508 aus Gelsenkirchen auf mein Handy erhalten. Ist das eine Nr. der Telekom oder einer in deren Auftrag arbeitender Firmen?Nachdem ich kürzlich Magenta-TV als Teilleistung im Kundencenter gekündigt hatte (Schnellschuss, Sorry), der Internetvertrag soll natürlich weiterbestehen und kurz darauf einen Tarifwechsel in Magenta-TV im Kundecenter durchgeführt hatte, könnte es evtl. damit zusammenhängen, da dadurch Verwirrung gestiftet wurde?Laut Auftragsstatus ist der Bestelleingang vermerkt und momentan unter 'Durchführung', was logisch ist, da die Umstellung erst zum 25.4.24 erfolgt (Ablauf der Vertragslaufzeit des vorherigen Mangenta-TV-Produkts). Auch die Bestätigungsmails für die Umstellung liegen vor. Laut Internetrecherche gehört die Tel.-Nr. aber scheinbar eher in den Dunstkreis von Vodafone, mit denen ich nicht in Geschäftsbeziehung stehe (außer früher mal die Vodafone-App für Homeoffice, welche der Dienstherr aber abgekündigt hatte) und scheint oft für nervige Werbung zu stehen. Besten Dank im Voraus für die Hilfe.

Update u. des Rätsels Lösung: nochmaliger Anruf aufs Handy. Es war ein Mitarbeiter, der meine Kündigung Magenta TV u. die Vertragsänderung (Downgrade Magenta TV Smart (alte Version) zu Magenta TV Basis (neue Version) bearbeitete. Ob er bei der Telekom angestellt ist oder für ein Subunternehmen arbeitet, ist unklar. Er bot mir als Bestandskunde 6 Monate Rabatt für Magenta TV Smart an, obwohl ich Magenta Basis (weil ich RTL+ nicht brauche) gebucht hatte, Internetanschluss bleibt gleich. Dass die vorherige Kündigung des Zubuchpakets MagentaTV im Grunde gegenstandslos ist, war Einigkeit. Da ich niemals am Telefon Verträge abschließe, bat ich um eine Zusendung des Angebots in Schriftform, danach war das Telefonat auffallend schnell beendet. @wolliballa:Danke für den Link. Dort hab ich den Informationsservice gefunden (https://www.telekom.de/infoservice) u. mich gleich komplett ausgetragen, nachdem ich mich in grauer Vorzeit scheinbar mal eingetragen hatte. Schönen Abend.

bitte persönliche daten löschen. wie rufnummern. sind sichtbar für ALLE.

Telekom hilft Community

Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

S

Shadeparanoia

1 Sterne Mitglied

Zusammenfassung

Registriert seit

vor 4 Jahren

Letzter Besuch

Gepostete Beiträge

1

Akzeptierte Lösungen

0

Erhaltene Likes

0

Highlights

Beste Beiträge

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Angesagte Themen

Plauderecke ab 11.01.21

1417230

Für Privatkunden: Hilfe per Direktnachricht

935543

Kein Zugriff auf 192.168.2.1 Router-Konfiguration

871283

Häufigste Likes von

Häufigste Likes für

Social Media